Lisa Hiebert

Отзыв на Genz-Ryan

Мы купили нашу печь у Genz-Ryan в 2007 году, и у н...

Мы купили нашу печь у Genz-Ryan в 2007 году, и у нас практически не было проблем. Когда мы включили его этой осенью, он не работал должным образом. Лорен из Genz-Ryan вышла в пятницу днем, чтобы посмотреть. Это был необычный код, и он потратил много времени на тестирование и диагностику, включая звонки производителю. Было установлено, что либо материнская плата вышла из строя, либо в нашем доме возникла внешняя электрическая проблема. Он помог нам назначить встречу с электриком на понедельник. Не прошло и 30 минут после того, как он покинул наш дом в пятницу, он позвонил мне и сказал, что у них есть деталь, и «давайте сначала попробуем это и посмотрим, работает ли это, прежде чем мы займемся услугами электрика». Лорен действительно сделал все возможное, когда он спросил, нормально ли он приедет в субботу для ремонта (его выходной день). Да да ... это сработало!

Я не могу сказать достаточно «спасибо» Лорену (и его семье) за то, что они приложили все усилия для обслуживания клиентов, чтобы приехать в его выходные, сэкономив нам время и деньги. Отличный парень! Отличная работа! Отличная компания!

Переведено