Thorsten oOo

Отзыв на Samsung Electronics GmbH

Невероятно плохой сервис! Никогда снова телевизор ...

Невероятно плохой сервис! Никогда снова телевизор Samsung.
Вот небольшой обзор предоставляемой услуги «Премиум» на ТВ «Премиум»:

+ Неисправное устройство доставлено
+ Горячая линия хочет отправить техников вместо обмена
+ Служба поддержки магазина забывает нанять техников
+ По горячей линии будет произведена замена аппарата
+ По горячей линии обмен невозможен
+ Девайс необходимо обменять на почту «сверху» по мнению сотрудников
+ Устройство не заменено
+ Техник назначен
+ Техник идет со сломанной панелью
+ Техник снова нанят
+ Техник возвращается со сломанной панелью
+ Техник снова нанят
+ Чтобы перезвонить по электронной почте, конечно, проигнорировали
+ Сервис перетасовывается между отделами
+ никто не чувствует ответственности и даже не думает раскрывать дело

В течение одного месяца контакты не были возможны, обязательства и отзывы не выполняются.

Переведено