Alana Franklin

Отзыв на Columbia Honda

Мой муж и я купили Toyota Avalon 2011 года выпуска...

Мой муж и я купили Toyota Avalon 2011 года выпуска в прошлый понедельник в Columbia Honda. Мы сказали продавцу, что хотим финансировать через наш кредитный союз, и нам сказали, что это не проблема, они работали с этим кредитным союзом все время и что мы можем подать через дилерское представительство о ссуде в кредитный союз. Когда мы вернулись в финансовый отдел, они получили ссуду не через Кредитный союз. Когда мы спросили финансового менеджера, почему, он сказал нам, что нам придется платить более высокую годовую процентную ставку, если мы пройдем через кредитный союз. Они никогда не обращались в кредитный союз, чтобы спросить о его финансировании !!!! Сейчас я нахожусь в процессе перевода ссуды в кредитный союз. Когда мы покупали эту машину, нам не сообщили, что ключ только один. Мы уже подписали все документы, поэтому не было возможности включить это в контракт. Обнаружив это, мы поговорили с финансовым менеджером и торговым представителем Дугом Уокером, и финансовый менеджер сказал, что это стоит около 300 долларов, но они вернутся нам и расскажут о стоимости, и если это не будет стоить слишком дорого, они получат один для нас.
Впоследствии мы получили только три коврика из четырех. Мы спросили об этом, и нам сказали, что они это проверят и перезвонят нам утром.
Нам так и не позвонили, поэтому позвонил мой муж и был проинформирован, что они никогда ничего из этого не говорили, и в основном мы были одни. Очевидно, мы можем заплатить за коврик и заменить ключ, но вот сегодня утром случилось.
Сегодня утром батарея не заводилась и позвонили на Triple A. Я позвонил в Columbia Honda и был проинформирован о том, что, скорее всего, на аккумулятор не будет распространяться гарантия 50 000 миль, поскольку это часть обслуживания автомобиля. Я полностью понимаю, что это техническое обслуживание, но мы купили его только неделю назад! Я очень разочарован их обслуживанием клиентов и доволен им. Это хорошо только тогда, когда они пытаются продать вам машину, а не после того, как вы сгоните ее со стоянки.

Обновление 1. Кредитный союз предложил ставку 3,29%, а Honda - 6,99%.

Обновление 2. Мой муж разговаривал с финансовым директором и продавцом. Они согласились заменить аккумулятор по стоимости без оплаты труда и получить брелок от автомобиля. Я приехал вчера в полдень и бросил машину, чтобы заменить батарею. Я сказал им в то время, что вернусь в 4:30 или около того. Когда я вернулся, около 4:30, мне сказали минут десять или около того. Нет проблем, но на самом деле я не выбрался оттуда до 17:45. Меня взяли за труд и, насколько я могу судить, полную цену за аккумулятор. Я так поздно забрала детей, что не проверила квитанцию, пока не вернулась домой. (Я понимаю, что это моя вина.)

Переведено