Ty Collins

Отзыв на Bullseye Commercial Properties

Это была худшая компания, в которой я когда-либо а...

Это была худшая компания, в которой я когда-либо арендовал. Есть много примеров их некомпетентности, но вот некоторые из самых ярких.

Мы обнаружили утечку воды на крыше нашей квартиры и сразу же уведомили их. (Нам повезло, что там был ремонтник, который установил отбеливатели для унитазов). Ремонтник делает снимок, а затем звонит в домашний офис. Он уверяет, что они пришлют кого-нибудь посмотреть, но у него есть график, чтобы установить наборы отбеливателя. Хорошо, он маленький, пока кто-то смотрит на него в тот день, все должно быть в порядке.

В течение дня и ночи никто не приходит, и неудивительно, что утечка усиливается. Мы звоним по номеру службы экстренной помощи, в котором указано, что мы договорились об аренде, если у нас возникнет утечка воды. Получите отправку на голосовую почту. Попробуй еще раз на следующий день ничего.

Им потребовалось три дня, чтобы приехать и устранить утечку воды. Он портит кухонный потолок, вызывая легкий прогиб, растрескивание по шву, попадание воды на осветительную арматуру и другие повреждения, которые мы не обнаружили раньше. Изнутри так и не починили, заткнули крышу.

Перенесемся на пару недель, они спрашивают нас, была ли устранена утечка. Я спрашиваю их, что сказала нанятая ими компания. Идиоты не знали, поэтому они нас приставали. Сообщаю им, что внутренняя часть никогда не ремонтировалась, у нас с женой были проблемы с плесенью и электричеством из-за воды. Проходит время, и они наконец приходят посмотреть на это.

Агент по недвижимости и ремонтник ткнули в крышу, поврежденную водой, которой уже почти 2 месяца, и решили, что ей просто нужно покрасить. Спрашиваю про плесень, мне говорят, что все высохло, теперь плесени быть не должно (была). Затем я спрашиваю о свете, и они говорят, что не будут его проверять. Я спрашиваю еще пару раз, зная, что это простая проверка, они отказываются проверять свет, у которого были лампочки, которые работали нормально, когда мы въехали, теперь у них есть лампочка, которая случайным образом включается и горит ярче, чем обычно, но не всегда включается.

Они говорят нам убрать все наши вещи из кухни, чтобы они могли рисовать. Мы сделали, а они никогда не рисовали. Так что еще через два месяца мы возвращаем кухонные принадлежности.

У меня есть еще несколько историй об их халатности, некомпетентности и нечестности. Отказ отремонтировать сломанную стиральную машину с сушкой, которая рвала дыры в нашей одежде. Передача моего номера телефона другому арендатору (выдача личной информации клиентов без согласия). Они трижды теряли страховые документы наших арендаторов. Этот список можно продолжить. Достаточно сказать, что к этой компании следует подходить с особой осторожностью.

* РЕДАКТИРОВАТЬ: после телефонного звонка от Тодда, менеджера, проблемы, которые компания проигнорировала и оттолкнула, были, несмотря на наши многочисленные попытки связаться с ними, наконец, решены. Тодд был очень любезным и работал над исправлением неполадок менее чем за 24 часа. Возможно, если бы мы работали с Тоддом с самого начала, всего этого можно было бы избежать. Тодд, мы ценим тебя. Спасибо.

Переведено