Daniel Danyus

Отзыв на New York Pizza

Нам сказали, что пицца будет доставлена ​​в течени...

Нам сказали, что пицца будет доставлена ​​в течение 35-45 минут. Через час я позвонил, чтобы проверить, и меня приостановили почти на 5 минут. Я повесил трубку и перезвонил, он спросил меня, могу ли я подождать, и я сказал ему, что проверяю наш заказ пиццы.
Ответивший парень сухо сказал, что доставщик был готов доставить его, но ждал, пока оно закончит готовку. Он вообще не признал, что было поздно, и не принес извинений за неудобства. Я указал, что они уже опоздали, и он сказал, что они примут его, как только это будет сделано.
Примерно через 45 минут после этого я позвонил, чтобы проверить, и он сказал, что курьер только что уехал. Я сказал, что это было очень поздно, и снова, без извинений и без предложения попытаться что-то исправить ..
К тому времени, когда прибыл водитель, занимающийся доставкой, это было через 2 часа после нашего первоначального заказа. Я ожидал получить какой-то купон или подарочную карту на бесплатную следующую пиццу, но ничего подобного.
Разносчик был очень мил, и мне было жаль его неловкости, но я дал ему подсказку и попросил поделиться с властями, что мы больше не будем оттуда заказывать.
* Некоторое признание и извинения во время ожидания были бы полезны
* Предложение купона на следующую пиццу или что-то подобное помогло бы нам попробовать их снова

Переведено