Vgv Jovanovic

Отзыв на ZimZala

Шокирующий сервис !!!

Шокирующий сервис !!!
Я до сих пор не могу поверить в то, как со мной обращались! Никогда еще я не получал более ужасного обслуживания !! Я никогда не пишу плохие отзывы, но этот опыт был настолько возмутительным, что о нем нужно написать отзыв. Был очень жаркий день, и когда мы шли в Зимзалу, мне стало физически плохо из-за жары. Когда мы сели, я спросил нашего официанта, можно ли нам сначала получить бутылку холодной воды, потому что я чувствовал, что вот-вот потеряю сознание. Официант принял мою просьбу и продолжил разговор о еде, поэтому я снова спросил его, может ли он сначала принести нам воды, потому что я плохо себя чувствую. Официант вернулся с теплой водой и сказал, что принесет нам лед. Но он этого не сделал. Ресторан был наполовину пуст, так как было еще рано обедать, поэтому он просто встал подальше от нашего столика, прислонившись к стене, а затем поговорил с посетителями за другим столом и начал делать для них групповые фотографии. Я выпил теплой воды, которую принес официант, но не чувствовал себя лучше. У меня началась гипервентиляция, и я почувствовал, что внутри меня горит, поэтому я подошел к стойке, чтобы попросить у кого-нибудь лед. Я увидел владельца и спросил его, могу ли я налить стакан со льдом, но он прошел мимо меня и сказал, чтобы я вернулся к своему столику и дождался моего официанта. Я хотел объяснить, что чувствую себя плохо, и был бы признателен, если бы я мог сначала получить немного льда, но хозяин продолжал идти и, повернувшись ко мне спиной, начал говорить надо мной повышенным, очень грубым и резким тоном и дал мне урок о том, как я был не единственным покупателем, как мне нужно было набраться терпения, сесть за свой стол и расслабиться !! Вместо того, чтобы получить помощь, со мной заговорили, отправили к моему столу, как непослушного ребенка, отчитали о терпении и посоветовали расслабиться! Я сказал, что был счастлив дождаться еды, просто сначала нужно было немного льда, и что я не просил многого, но меня снова прервали и снова отругали еще более повышенным голосом. Мы решили, что не можем вынести такого плохого лечения, и встали, чтобы уйти. Это когда хозяин подошел к нам, спросил, как нас зовут, и начал кричать, что не хочет нас больше видеть и больше никогда не возвращаться! Когда я сказал, что действительно никогда не вернусь, он кричал на нас: «Даже это слишком рано !!
Хорошо только то, что прямо перед отъездом официант наконец принес нам стакан со льдом, так что я выпила холодной воды и почувствовала себя немного лучше!
Излишне говорить, что мы пошли в другой ресторан (Giro Osteria), где официант встретил нас бутылкой холодной воды и льда (без запроса) и продолжал доливать оба напитка (также без запроса). Обычный здравый смысл в знойный день !! Еда и обслуживание в Giro Osteria, как всегда, были безупречными!

Переведено