yoon kim

Отзыв на Lexus of Englewood

В прошлую субботу (24 апреля) у меня был неутешите...

В прошлую субботу (24 апреля) у меня был неутешительный опыт с Lexus of Englewood. Мне было неудобно входить в дилерский центр, потому что он был заполнен людьми с минимальным социальным дистанцированием, а назначенный мне продавец не хотел или не мог соблюдать указанную цену в Интернете из-за некоторых формальностей. Я покинул автосалон разочарованным, а на следующий день встал и решил написать резкий отзыв о своем опыте. Как только мой отрицательный отзыв был опубликован, компания DARCARS Lexus из Энглвуда обратилась ко мне, но меня это не заинтересовало, потому что что они могли сделать? Но по настоянию жены, поскольку нам все еще нужно было купить новый Lexus (у нас всегда был 1 Lexus и 1 что-то еще), я зашел в среду (28 апреля) днем ​​без предварительной записи, чтобы посмотреть, смогу ли я найти кого-нибудь еще. чтобы соответствовать указанной мне интернет-цене.

Прежде чем я вернулся в Lexus в Энглвуде, я связался со всеми дилерскими центрами Lexus вокруг меня (2 штата и 75+ миль), но ни один другой дилер не мог сравниться по цене (1500-2000 долларов БОЛЬШЕ ВЕЗДЕ ВЕЗДЕ!) Энглвуда, и ни у кого не было инвентаря. DARCARS Lexus из Энглвуда (у большинства дилеров было небольшое количество автомобилей на складе, и один дилер даже пытался продать мне тот, который все еще находился в Японии!). И мы даже зашли к дилеру Mercedes, чтобы посмотреть, сможем ли мы купить что-то похожее на ту модель, которую мы искали. Но мы уехали разочарованными, потому что внедорожники, на которые мы смотрели, были меньше, дороже, имели более неуклюжий интерьер и не имели функций безопасности, которые были стандартными в Lexus. (Не говоря уже о низкой надежности Mercedes). Продавец, который нам помог, был практически бесполезен, потому что большинство его ответов были примерно такими, как «Мы ​​Mercedes-Benzes, и мы лучше!» (Какое отношение это имеет к отсутствию средств безопасности? И НЕТ! Они не лучше)

Я вернулся в DARCARS Lexus of Englewood с некоторым трепетом, потому что действительно не знал, чего ожидать. Они могли бы относиться ко мне как к врагу и отказываться продавать мне что-либо, или, может быть (надеюсь), они не заботились о моем плохом обзоре, чтобы даже заметить меня. Как только я вошел в выставочный зал, меня встретил Джо (Гравер), который является их сертифицированным менеджером по продажам / Интернетом Lexus Master, и он немедленно проверил систему, чтобы проверить мою указанную цену, и сказал мне, что я готов к работе. Он также дал мне хорошую цену на мою сделку, которая была как раз в середине торговли Kelly Bluebook по стоимости. Джо был очень профессиональным, услужливым, дружелюбным, и я мог сказать, что он знал, что делал. Пока все хорошо, потому что я думал, что могу просто купить новую машину и уехать, чтобы никто меня не заметил, но я ошибался. Через несколько минут после того, как Джо ввел мое имя в систему, кто-то спустился и назвался Крисом (Вассалло), генеральным менеджером DARCARS Lexus в Энглвуде. Он сразу же извинился за мой плохой опыт в субботу и решил все мои проблемы. Ух ты! Я не тот, у кого был только один плохой опыт и я написал отрицательный отзыв, и они могли бы относиться ко мне как к пруду, так как мне пришлось ползти обратно к ним из-за их цены и инвентаря, но ко мне относились как к их самому важному клиенту. Ух ты! Меня также впечатлил г-н Крис Вассалло, потому что вместо того, чтобы послать кого-то еще, он лично вмешался, выслушал мои опасения и правильно решил их. Еще один вау! Со мной такого никогда раньше не случалось ни в одном автосалоне.

Так или иначе, Джо познакомил меня с другим продавцом, Кейси Вили, так как он был чем-то занят раньше, я прервал, и Кейси позаботился обо мне, и через пару часов я уехал на новом Lexus с точными характеристиками и цветом (интерьер / экстерьер), который мы искали. Кейси был очень любезным и дружелюбным. Я думаю, что он только недавно начал работать в DARCARS Lexus из Энглвуда, но у него есть многолетний опыт работы с другими дилерами, и это проявилось, потому что он был очень профессионален и хорошо разбирался в автомобилях.

Я надеюсь, что DARCAR Lexus из Энглвуда не изменится, потому что я хочу возвращаться каждые несколько лет, чтобы купить еще несколько Lexus (ов?)

Переведено