Devalochana Ranasinghe Отзыв на The Good Guys - Narre Warren S...
Я не из тех, кто пишет плохие отзывы. Но эти ребят...
Я не из тех, кто пишет плохие отзывы. Но эти ребята этого заслуживают ...! Ужасное и грубое обслуживание клиентов, мягко говоря ..!
Я купил у Хороших Парней Нарре Уоррен блок переменного тока мощностью 3,5 кВт, чтобы установить его в свою инвестиционную собственность. Собрал вещи, и, чтобы убедиться, они дали мне наружный блок мощностью 5 кВт для того же. В чем их ошибка.!.!
Специалист по кондиционированию приехал в отель, обнаружил, что возникла проблема, и позвонил мне. Пригласив его на конференцию, я поговорил с отделением Нарре Уоррен, чтобы исправить проблему. Техник должен был взимать с меня 150 ++ долларов за звонок в службу поддержки, поскольку это не его проблема, поэтому мне нужно было принять решение в тот же день. Компания Good Guys с хорошей репутацией должна была предоставить решение клиенту, который страдает от своей ошибки ...!
Человек, который ответил на звонок, просто набросился на нас, был чрезвычайно груб и резок и не дал мгновенного решения. Лучшее, что они могли сделать, - это доставить на следующий день. Я хотел передать товар и обменять его в ближайшем отделении хороших парней, и она сказала, что это невозможно, так как запасы отделения Нарре Уоррен создадут несоответствие! Лучшее, что они могли сделать, - это попросить меня / специалиста прийти в магазин и передать его. Тогда я сказал, что могу, по крайней мере, они должны позаботиться о плате за обслуживание технического специалиста. Человек на другом конце телефона набросился на меня, снова очень грубо, предлагая всего 50 долларов. Тогда я попросил передать звонок менеджеру - Кайле магазина. Поверьте, она ничем не отличалась! Во время переговоров по поводу 50 долларов она отругала меня, сказав, что Вы уже потратили 16 минут моего времени на этот звонок. Я не сделал ни шага назад и получил возмещение в размере 100 долларов, в любом случае оставив меня в убытке ...!
В тот же день мне пришлось пойти в отделение Нарре Уоррен, чтобы вернуть наружный блок. Черная дама (здесь не расист, я просто не знаю ее имени) даже не разговаривала со мной должным образом, даже не смотрела в лицо, всячески грубо проверяя и меняя предмет. На следующий день мы обнаружили, что крепежные скобы наружного блока были неправильными, но я не хотел бы отмены второй платы за сервисный вызов, поэтому техническому специалисту удалось купить несколько других скоб и исправить это.
Это для руководства Good Guys. Люди в магазине Narre Warren Store портят вашу репутацию, будучи резкими, грубыми и агрессивными по отношению к покупателям! До сих пор опыт работы с хорошими парнями был очень хорош, но я никогда больше не буду покупать в этом магазине! Хорошие Парни потеряют постоянных клиентов, если с ними будут обращаться таким образом ...!
Комментарии: