David Cherry

Отзыв на Audi Plano

Я купил деталь в их отделе запчастей по телефону в...

Я купил деталь в их отделе запчастей по телефону в первый и последний раз. Агент, о котором я говорил, казалось, был наполовину проснулся или был под наркотиками. Он заставлял меня повторяться несколько раз, потому что английский не был его родным языком. Я задавал ему вопрос и получал молчание на 30 секунд, а затем говорил: «Ты еще там?» и он отвечал «да, тебе еще что-нибудь нужно», и я повторял свой вопрос. Я получал наполовину невежественный ответ типа «да, это то, что я сказал». После того, как я, наконец, получил заказ на деталь, он сказал, что позвонит мне, когда она поступит. Через неделю я не получил ответа, позвонил и спросил, есть ли у них деталь, и тот же самый парень снял трубку и сказал "да" . Я засмеялся и сказал: «Ты сказал, что собираешься позвонить мне» .... Прошло 15 секунд мертвого воздуха, и я сказал «привет ??? ты здесь», и он ответил «да». Я просто повесил трубку и решил пойти и забрать свою часть.

Я добрался туда, и они заказали не ту деталь ... совершенно другую деталь и неправильного цвета. Когда я заказал его, я дал им буквально точный номер детали, чтобы заказать его. Ни VIN, ни словесного описания, а потом парень нашел его самостоятельно .... НЕТ, я дал ему точный номер детали на вытянутой части, которую я буквально зачитал ему.

Парень за стойкой был не тем, с кем я пару раз разговаривал по телефону, и он очень извинялся и вернул мне деньги. Он не смог изменить заказ нужной детали, потому что, по его словам, его система сообщила, что она больше не доступна. Я не покупал здесь свою машину, поэтому я не проверяю остальную часть бизнеса, только отдел запчастей.

Я также хотел бы отметить, что у меня есть много похожих отзывов об их сервисном отделе.

Переведено