Gretchen L

Отзыв на Davenport Roadhouse

Несомненно, мой худший опыт в отеле когда-либо, и ...

Несомненно, мой худший опыт в отеле когда-либо, и я останавливался во многих местах.

Мы с сыном останавливались здесь еще в июле во время поездки на выходных в Санта-Крус. На веб-сайте это выглядело как аккуратное, чистое местечко, которое мы были рады попробовать! Надо было читать больше обзоров :(

Прежде всего, комната была абсолютно отвратительной. Пахло кошачьей мочой, на ковре были огромные пятна, разбитые клопы, заклеенный воздуховодом свет, насекомые и плесень в душе (см. Фото), а телевизора не было. Прекрасный вид на океан, которым хвастался на сайте, был через грязное, окрашенное оргстекло, повешенное на палубе снаружи. (Смотрите фото)

Что еще хуже, ночью мою машину сбил какой-то пьяный, который находился по соседству в винной комнате, на парковке их частной собственности. Полностью разбил заднюю часть моей машины, причинив ущерб на сумму 4700 долларов.

Когда на следующее утро я пошел приносить сумки к машине и увидел повреждения, я сразу же вошел внутрь, рассказал им о том, что произошло, дал им свои контактные данные и спросил, есть ли у них видеонаблюдение на территории. Они сказали мне, что не знают, есть ли там фотоаппараты, и не узнают, пока хозяин не выйдет на работу в тот же день, примерно через полтора часа. В самом деле? Отлично. Итак, хотя я был устал, зол и крайне готов покинуть это ужасное место к тому времени, мы с сыном сели внизу в зоне ресторана, чтобы дождаться прибытия хозяина. Хотя персонал знал, что случилось с нашей машиной, и что мы ждали, пока владелец узнает о видеокамерах, они не предложили нам вообще ничего во время ожидания, ни завтрака, ничего. Ни даже стакана воды. Я не мог в это поверить. Сколько в этом недостатка сострадания ?!

Примерно через 45 минут после того, как я сидел и ждал, один из сотрудников подошел ко мне и сказал, что на территории нет камер наблюдения. Они не могли мне этого раньше сказать ?! Совершенно расстроенный, я выразил свое неудовольствие, и мы уехали.

Через пару часов после того, как мы вернулись домой в тот же день, мне позвонил хозяин. Он сказал мне, что у него действительно были камеры на территории (о чем говорили сотрудники ?!), и что он действительно поймал попадание и побежал на камеру. К сожалению, поскольку было 11 часов ночи, из видео наблюдения не удалось получить никаких подробностей об автомобиле - кроме четкого видения небольшого грузовика, который быстро въезжает в мою машину и затем взлетает.

Вся поездка прошла в полном беспорядке, по большей части вокруг пребывания в этой гостинице. Вы не могли заплатить мне, чтобы я снова остановился здесь.

Переведено