roxanne endrinal

Отзыв на Airdrie Honda

На прошлой неделе я получил письмо по почте об отз...

На прошлой неделе я получил письмо по почте об отзыве запчасти для моего автомобиля. Я связался с Honda airdrie, так как это ближайшее место. Я поинтересовался запчастью, и они подтвердили, что она есть в наличии. После этого я взял выходной, чтобы приехать на машине.

Я не был доволен дилерским центром с того момента, как подъехал к служебной двери. Я подождал пару минут перед дверью, и ничего не произошло. Я подумал, что мне нужно войти внутрь. Вылез из машины, и тут дверь открывается. Сел обратно в машину и поехал вперед, никто меня не поприветствовал, не зная, куда идти. Передо мной была машина, поэтому я остановился позади нее, и по-прежнему не с кем поговорить. Я снова вышел из машины, меня никто не встретил. Я подошел к ближайшей стойке. Когда я шел к нему, машина передо мной двинулась. Наконец кто-то подошел ко мне и сказал, что возьмет мои ключи и перенесет их вперед. Ничего подобного «у тебя назначена встреча» или чего-то подобного. Взял ключи и потянул вперед.

Оттуда она вернулась к своему столу и спросила, почему я здесь. Я сказал ей, что у меня назначена встреча в 10 утра, и она подтвердила мою встречу. Поскольку я приехал для отзыва, я также упомянул им, что нужно сделать нашу регулировку углов установки колес. Я знаю, что у нас были проблемы с нашим автомобилем, но я приехал по двум причинам.

Оттуда мне заказали шаттл, водитель был любезен, очень любезен и отвез меня прямо домой.

Сначала они сказали мне, что работа будет длиться около 3 часов. Итак, я решил, что все будет сделано.

Мне позвонили в 15:00 и сообщили, что они не занимались регулировкой углов установки колес и вместо этого собирались взимать с меня плату за осмотр. После того, как я потратил целый день, мне позвонили и сообщили, что один они не сделали то, что я их просил, два они решили проверить мою машину (за что я благодарен), но в конечном итоге взяли с меня плату за то, что они не сделали даже подтвердите со мной, прежде чем делать.

Я бы понял, если бы я изначально был проинформирован, что вам будет взиматься плата за осмотр перед выполнением регулировки углов установки колес, но нет, мне не звонили, чтобы сообщить мне эту информацию.

Меня снова забрали из шаттла, и я стал ждать в службе поддержки, чтобы поговорить с кем-нибудь.

У них был небольшой состав, который можно понять. Когда я добрался до своей очереди, они сказали мне, что снова не выполняли регулировку углов установки колес, так как были серьезные проблемы с моим автомобилем. Я понимаю, что были и другие опасения, однако я пришел к выводу, что плачу за регулировку углов установки колес и получаю отзыв. Я выхожу через 6 часов с сервисной проверкой моего автомобиля. Потратить выходной на работе и мне не сообщать эту информацию до тех пор, пока я не собираюсь платить за услугу, за которую я не подтвердил, что буду платить.

Я спросил об отзыве и узнал, что они даже не сделали этого. Они сказали, что у них нет роли. После того, как снова позвонил на прошлой неделе и спросил, есть ли в наличии запасные части. Я взял выходной, чтобы сделать это, но все равно не позаботился о нем.

Очень расстроило плохое обслуживание, которое мне предоставили. Как будто они просто ожидали, что я заплачу за это, хотя они не подтвердили со мной. Я бы не стал возвращаться в это место, когда дело доходит до обслуживания, мне кажется, что им просто нужны мои деньги.

Переведено