Daniel Preston

Отзыв на Southwest Iron Works

* Обновленный обзор * Очевидно, что Tohoku Girl св...

* Обновленный обзор * Очевидно, что Tohoku Girl связана с этой компанией. Southwest Iron Works, если вы собираетесь сфабриковать свои собственные обзоры, по крайней мере, не делайте это настолько очевидным. Очевидно, эта компания не знает, как обрабатывать жалобы, замечает, что на каждый положительный отзыв был получен ответ, но они игнорируют и вместо этого создают фиктивную учетную запись для ответа на жалобу.

Сотрудники, с которыми я разговаривал, были только саркастичны и снисходительны, я ничего не выигрываю, выдумывая это. Они были расстроены тем, что я поставил под сомнение их явную тактику завышения цен. Судя по недавнему обзору владельцев, я не удивлен их поведением. Грустный.

Мой обзор был законным. 4000 долларов за простую конструкцию ворот - это возмутительно. Я не был дешевым, я просто не любил, когда меня использовали. К счастью, я сохранил свою цитату и теперь добавлю ее в свой обзор, чтобы все увидели, кто поступает неразумно. Я приложу электронное письмо, на которое не было ответа, и предложение для ворот.

* Оригинальный пост * Ужасная этика и обслуживание клиентов. Я связался с этой компанией после того, как увидел рекламу ворот стоимостью от 850 долларов, в которой просил расценки на небольшие ворота размером 6,5x6 футов, которые будут размещены у входа в наш дом, что-то простое.

Они вышли в понедельник 15.02.16 в 10 утра, джентльмены приступили к измерениям и сделали несколько снимков, я объяснил ему, что мы ищем, а именно: простые ворота с одной дверью и базовым дизайном прокрутки, без экрана. или любые модные аксессуары. Мне сказали, что я что-то услышу в течение 24-48 часов, этот срок пришел и ушел, в пятницу 19.02.16 я позвонил утром, чтобы узнать о моей цитате, мне сказала женщина, что она будет смотреть в него, и я получу и отвечу к концу рабочего дня, мне не позвонили. Во вторник 23.02.16 я позвонил СНОВА, чтобы узнать цитату, мне сказали, что они поговорят с джентльменами, которые проводили измерения, поскольку им нужно было собрать от него некоторую информацию, и я получу по электронной почте цитату в течение пары часов.

Что ж, я получил свое предложение и был шокирован указанной ценой, они хотели 3995 долларов за «передние ворота простой конструкции с прокруткой, без арки, без экрана; петли с j-образными болтами, простой гравитационный фиксатор»! В замешательстве от того, как они достигли такой высокой цифры, я отправил ответ по электронной почте с просьбой дать объяснение, после того как я не получил его, я позвонил, чтобы поговорить с Динн, которая была почти оскорблена тем, что я спросил, почему цена была такой высокой, она не могла больше не заинтересован в моей заботе. Она сказала, что попросит парня, который проводил измерения, мне перезвонить.

Мне позвонил "парень", и это было вишенкой на торте. Вы можете сказать СОЗДАТЕЛЬНО! Как вообще компания может оставаться в бизнесе с таким плохим обслуживанием клиентов ?! Это суть того, как проходили разговоры, я спросил "парня", было ли недопонимание того, как я описывал то, что мы искали, и сообщил ему, что у нас было 2 цитаты до его, и они были почти в 3 раза больше, чем другие цитаты. Единственное, что он мог сказать, это «похоже, что ты очень разочарован», «Я уверен, что это может расстраивать», «Ого, мне жаль, что ты так себя чувствуешь», «может быть, тебе стоит использовать нижние кавычки. «,« Тебе еще что-нибудь нужно сказать? »... Все это было самым снисходительным, постыдным тоном, который вы можете себе представить. В конце концов я повесил трубку, понимая, что он воспринял все это как шутку и не хотел обсуждать мои опасения.

Если бы я не получил 2 других предложения по тому же продукту, я бы, вероятно, просто забыл об этом, думая, что ворота стоят дорого, но зная, что они выдавливают, мне пришлось подвергнуть сомнению основу их предложения. Я не ожидал, что они попытаются защитить возмутительную цитату, я надеялся, что это ошибка, но защищать ее снисходительно и унизительно для любой компании.

Будьте внимательны при выборе этой компании. Если все пойдет не так, как они ожидают, вы попадете в мир проблем.

Переведено