Debbie Grant

Отзыв на Big Bus Tours - London

Крайне разочарован обслуживанием (или его отсутств...

Крайне разочарован обслуживанием (или его отсутствием), которое мы получили, когда брали мою семью вместе с моей сестрой и ее семьей (из США) на обзорную поездку в Лондон и поездку на Лондонский глаз.

Персонал на каждой остановке должен выстроить очередь и не допускать, чтобы она становилась всеобщей каждый раз, когда подъезжает автобус. Каждый раз, когда мы хотели продолжить, это было большим стрессом. Наверху всегда было полно людей, и мы застряли в глубине нижней палубы, что было бесполезно в попытках осмотреть достопримечательности Лондона (и очень горячо). Персонал также должен поддерживать связь с другим персоналом на других остановках, чтобы информировать клиентов о том, как долго им придется ждать.

Из-за жары в автобусе нам пришлось прервать нашу поездку пораньше, поэтому мы пошли пешком из Истчепа до остановки River Cruise на пирсе Tower Millennium, чтобы вернуться в Вестминстер. Прождав 45 минут речного круиза, нам пришлось еще ждать в Вестминстере автобуса, который в конце концов прибыл поздно и тоже упаковался. В нем не говорилось, что на следующих пяти остановках не будет остановок, поэтому нам пришлось выйти и идти пешком от Букингемского дворца до Дунканнон-стрит (Чаринг-Кросс). Мы ждали 50 минут, когда другая автобусная компания сообщит нам, что автобусы не ходят после 19:00 (в этот момент было 6.50), поэтому мы решили идти в сторону Сент-Панкрас, чтобы успеть на поезд домой. Затем во время прогулки по Стрэнду нас догнал автобус Big Bus Tour, и мы попытались его остановить, но он сказал бежать в Олдвич (включая мою 68-летнюю мать, меня, моих сестер и наших 6 детей). Мы добрались до места, потом автобус простоял минут 15, пока наконец не уехал.

День был не только чрезвычайно дорогим, но и потраченным впустую временем в ожидании автобусов, которые НЕ ходят вовремя - а когда они приходят, они часто полны. Вам повезет, если вы попадете на первое место.

Очень разочаровывающее обслуживание.

Переведено