Annette Mccubbin

Отзыв на Wackerli Auto Center

Последний визит касался замены кожи сиденья на сто...

Последний визит касался замены кожи сиденья на стороне водителя. Это уже вторая замена за 9 месяцев. К моему разочарованию, была заменена только нижняя часть сиденья, а не спинка сиденья, которая сморщена и помята после замены прошлым летом. Видимо, мы с техником плохо общаемся? Кожа на пассажирском сиденье не менялась и на этот раз после прошлого лета. В сиденье что-то торчит, поэтому прошлым летом пришлось заменить кожу. Но когда я снова указал на это место в сервисный отдел, мне сказали, что это датчик подушки безопасности, и он должен быть таким. (Почему кожа была заменена в прошлом году, если в этом году она должна быть такой?). Прошлой осенью я привез машину как минимум в 3 раза, потому что обогреватели сидений не нагреваются при дистанционном запуске. Они сделали это, когда я купил машину. Они перестали работать, когда меняли кожу. Во время 3-го визита в Wackerli для исправления мне сказали, что «так оно и есть, и если у меня возникнут проблемы, я должен связаться с корпорацией». Я очень недоволен этой ситуацией. Я собирался продать автомобиль прошлой осенью, но, конечно, не смог, потому что у него была проблема с дистанционным обогревом сиденья. Теперь он потерял еще 6000 долларов в цене. Сложно привозить туда свой автомобиль несколько раз, чтобы проблема не решалась. Я никогда не был так недоволен своим опытом работы в сервисном отделе, как этот автомобиль. Я ожидаю, что мой автомобиль будет работать так же, как когда я его купил (обогреватели сидений с дистанционным запуском), без разрывов кожи и без каких-либо повреждений сиденья. Проблемы, которые у меня возникают, просто побуждают меня продать машину и заняться другим бизнесом. Я купил автомобиль по хорошей цене благодаря заводским стимулам. Если бы они не были предложены, я бы отказался от сделки, так как чувствовал, что торговый зал пытается манипулировать продажей и не имеет со мной честно. Теперь проблемы с сервисом. О, и, наконец, мне сказали, что за 25 тысяч миль мне нужно заменить воздушный фильтр салона (и другой). Заводское техническое обслуживание указано на расстоянии 45 000 миль. Я не ценю постоянные продажи услуг ради заработка. Не думаю, что этот дилер на подъеме. Меня беспокоит необходимость продолжать вести бизнес, по крайней мере, в сервисном отделе на долгие годы.

Переведено