Tina Miles

Отзыв на Premier Heating & Air

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! Если бы я мог дать им нол...

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы сделал это! Я очень разочарован отсутствием обслуживания клиентов. Вышедший техник был невежественным и неопытным. Я звонил снова и снова и не мог заставить меня перезвонить. Администратор Морган был некомпетентен и даже не мог вспомнить, как разговаривал со мной накануне. Потом она поспорила со мной и сказала, что они никогда раньше не бывали в моем доме, чтобы починить кондиционер, когда их не было неделю назад. Так называемый менеджер по эксплуатации, Крис, был груб и откровенен, сказал мне, что, несмотря на то, что мой кондиционер нуждался в замене, он не собирался рекомендовать его гарантийной компании, потому что боялся, что они не предоставят ему никаких услуг после. Это был бесконечный цикл, в котором представитель сервисной службы явно просто читал сценарий и не предлагал никакой реальной помощи. Способ заботиться о своих клиентах! Обучите своих сотрудников!

Переведено