Christal Tarpley

Отзыв на Edencrest

Наш приезд был назначен на понедельник, 8 октября....

Наш приезд был назначен на понедельник, 8 октября. В информации о регистрации заезда это указано в любое время после 16:00. Мы приехали и должны были дождаться уборщиков до 17.20, чтобы зарегистрироваться. Когда мы были сильно неудобны, менеджер, Шанда произвела впечатление, что она не особо беспокоилась, на самом деле ее заявление было, нет никакой гарантии, что вы можете зарегистрироваться к 16:00 ... Я заявил, что в этом случае вы не сможете подкрепить выезд к 10:00. Шанда в конце концов похвалила нас 7 билетами на Magic Beyond Belief на нашу вечеринку из 10 человек. На этом наши проблемы не закончились. Судя по всему, водонагреватель в Smoky Mountain Getaway есть по запросу и нагревается по мере использования воды. Таким образом, в разгар вашего теплого или горячего душа идет поток ледяной воды на несколько минут. Ничего не исправить, потому что, когда вышел обслуживающий персонал, он должен был доказать, что мы не лжем, поскольку он проверял 1 душ в течение 8 минут на нижнем уровне. Джентльмену пришлось прийти и сбросить Wi-Fi, так как пароль был неверным, и никто не мог его разгадать. Так вы думаете, что это правильно ?? Неправильно, мы потеряли кондиционер на основном уровне примерно на 4 часа. Внутри была хорошая температура - 85 градусов !! Они прислали обслуживающего персонала, который решил проблему около 20:00. Я бы не рекомендовал именно эту каюту. На самом деле в Edens Crest отсутствует менеджмент. Все, что я слышал, - это извинения за ваши неудобства, которые кажутся частью их повседневной жизни. Совершенно не было искренности !! Вдобавок нам приходилось звонить в офис и беспокоить его, чтобы не терять актуальности. И я ожидал, что мне будут звонить, чтобы убедиться, что все в порядке, и что-то предложить, чтобы улучшить их опыт. Только не в Эдемском гребне. Их роботизированные извинения - это все, что они предлагают. Спасибо Edens Crest за не очень приятные впечатления!

Переведено