Elisa Urbinati

Отзыв на Cristal Resort Hotel

Мы забронировали отель для наших друзей за две ноч...

Мы забронировали отель для наших друзей за две ночи до их приезда и оставили предоплату в размере 60 долларов США. Когда они приехали, администратор согласилась с моим мужем вернуть деньги нашим друзьям, которые заплатили всю сумму кредитной картой. Вечером наши друзья забрали деньги обратно, и парень, сидевший за стойкой, отругал их, сказав, что местный невысокий парень пошел забрать деньги. Наши друзья спросили парня, откуда он мог узнать о деньгах, ведь его не было даже тогда, когда они прибыли. Нет ответа. После повторной проверки у нас и подтверждения, что никто не пошел за деньгами, они вернулись к стойке регистрации и связались с парнем, который тем временем ушел. По телефону он сказал, что на камеру сняли все, что этот невысокий местный парень получает деньги. На следующий день наши друзья снова пошли на прием, и снова всплыла история о коротышке. После долгой борьбы и настоящей сцены, поскольку, конечно же, на камерах ничего не было, они в конце концов вернули деньги.
Жалко видеть, что эта организованная преступная деятельность продолжается. Конечно, не рекомендуется.
Для ясности: на сайте TripAdvisor менеджер сказал, что это не я делал бронирование и я не могу ответить, мой муж и я сделали бронирование вместе. А мой муж местный.

Переведено