T Monroe

Отзыв на Lake George Steamboat Co

Я забронировал номер на двоих на круиз с ужином 20...

Я забронировал номер на двоих на круиз с ужином 20 сентября 2013 года по LDSS. К сожалению, у меня был один из тех вечеров по закону Мерфи, из-за которых мы с девушкой опаздывали. Я попросил ее позвонить в кассу (телефон был занят, поэтому сообщение осталось), когда я суетился, чтобы попытаться совершить круиз. Как мне повезло, мы опоздали минут на десять и никого не нашли. Как будто пропущенный круиз не был достаточно разочаровывающим, на следующий день, когда я позвонил, чтобы посмотреть, могу ли я внести свой платеж в счет круиза на следующий вечер, супервайзер сказал мне «абсолютно нет». Этот круиз был «вне сезона» в сентябре, и я местный житель, а не «из города». Я понимаю политику «невозврата», но «перевод» - это идиотизм. Я считаю, что если вы платите за услугу, вы должны ее получить. У компании LDSS / Steamboat не было проблем с принятием моих денег без извинений. Я был в этом круизе раньше, но я бы не рекомендовал его и не бронировал другой круиз, основываясь на вышеупомянутом опыте. Это просто плохая политика ... так что мне не нравится.

Переведено