Greg Hart

Отзыв на Crowne Plaza Orlando Downtown

Пребывание здесь было плохим с самого начала. Перв...

Пребывание здесь было плохим с самого начала. Первый звонок в центр бронирования связал меня с агентом, который с трудом говорил по-английски. После того, как мне пришлось повторяться несколько раз из-за того, что она не понимала, я повесил трубку и перезвонил, надеясь найти кого-то, кто хотя бы немного ясно говорит по-английски. Второй агент мог говорить по-английски, но в лучшем случае он был очень ломаным. Она забронировала мой номер, и после того, как дважды написала мою фамилию из 4 букв, она все равно ошиблась, Ничего страшного ... Позже мы решили добавить одну ночь к бронированию, поэтому я позвонил и мне сказали, что первоначальное бронирование было сделано для никаких возмещений или изменений в бронировании, это не было согласовано во время бронирования, поэтому нам пришлось забронировать отдельное бронирование на дополнительную ночь, и нам сказали, что они могут объединить два бронирования при регистрации .. нет проблем, мы можем сделать что. После того, как мы начали строительство в этом районе (я знаю, что это не вина отеля), мы наконец приехали, и камердинер был очень вежливым и услужливым. При регистрации нам сказали, что из-за того, что первоначальное бронирование было забронировано без каких-либо изменений, они не смогли объединить их вместе, но заверили нас, что нам не придется менять номера на дополнительную ночь. Хорошо, пока некоторые неудобства, но ничего страшного. Затем мы вошли в комнату, очень устаревшую комнату, мягко говоря, ванна в ванной была грязной, так как черная грязь была по всему дну ванны, ближе к сливу, так что это было вызвано обратным сливом. и смыть мусор из слива обратно в ванну. Мы вызвали горничных, они быстро приехали, вымыли ванну и предложили другую комнату, но мы уже распаковали свои вещи, поэтому решили остаться на месте. На следующий день мусор вернулся, но на этот раз он не прилип к ванне и легко смылся в канализацию, мне это не понравилось, но это было то, что было, и я был просто готов к тому, чтобы остаться. покончить с этим и закрепить это как усвоенный урок. Нам пришлось вызвать дополнительные полотенца, так как полотенец хватает только на два человека на один день, и на туалетную бумагу, так как в номере был только один рулон. Отель выглядит очень старым и устаревшим, в отличие от обычных отелей Crown Plaza, которые можно увидеть в других отелях. Обычно мы останавливаемся в отелях группы Hilton, и после этого мы продолжим останавливаться в Hilton для всех будущих путешествий. У нас был выбор, где остановиться, и мы выбрали Crown Plaza из-за их "обычно" очень хороших отелей, но это далеко не оправдало ожиданий. Помимо проблем с самим отелем, строительство дороги в непосредственной близости очень затрудняет прибытие в отель. Я скажу, что персонал был очень вежливым, быстрым и профессиональным, они - единственная причина, по которой этот отзыв получил две звезды, в лучшем случае отель имеет одну звезду.

Переведено