Catherine Bodden

Отзыв на Dunn Heating & Air Conditionin...

Гэри только что покинул наш дом после того, как пр...

Гэри только что покинул наш дом после того, как профессионально поработал по замене двигателя воздуходувки в печи York Furnace.
Я до крайности расстроен, потому что я позвонил накануне вечером в 22:00, и мне сказали, что в ближайшее время мне позвонит обслуживающий персонал. Мне позвонили незадолго до 9:00 следующего утра, и к тому времени температура в моем доме упала до 54 градусов по Фаренгейту. Гэри сообщил нам, что он не звонит до сегодняшнего утра. Вот что написано на вашем сайте:
«Наши специалисты специально обучены, чтобы быстро и эффективно обнаруживать и устранять практически любую проблему, которая может возникнуть 24 часа в сутки»
Большая проблема со связью! Я позвонил накануне в 22:00, потому что на вашем сайте указано, что вы открыты круглосуточно. И я до 3:30 жду перезвона! Было бы очень признательно, если бы джентльмен, с которым я разговаривал первым, сказал, что мне не перезвонят до следующего дня!
Затем мне сообщили, что за визит в выходные с меня будет взиматься дополнительная плата, и я могу заплатить только кредитной картой! Внизу квитанции написано, что я могу оплатить наличными, чеком, картой Visa или Mastercard.
Серьезно разочарован в обслуживании клиентов!

Переведено