Jerson Leon

Отзыв на Mark Miller Toyota

Я приезжаю свой автомобиль в третий раз. У меня ес...

Я приезжаю свой автомобиль в третий раз. У меня есть Tacoma, и я люблю ухаживать за ним, поэтому, доставив его в дилерский центр Toyota для ремонта, я знал, что они сделают хорошую работу! Причина, по которой я ставлю ему 3 из 5, заключается в том, что я заплатил 850 долларов, чтобы починить мой грузовик, они позвонили мне и сказали, что я смогу забрать его около 12, я пришел около 4, заплатил свои взносы, и я пишу этот отзыв в зале ожидания Тойоты ДВА часа спустя, когда мой грузовик был в стирке. Я спросил нескольких людей, что мне просто нужны ключи и мне нужно уйти, и несколько раз я получал, что они будут в любую минуту. Обычно они хорошо меня заводят, но это просто смешно! Я ждал дольше всех! Покупатели приходили и уходили, пока я был здесь. Они хорошо работают с автомобилями, НО им нужно работать над своими навыками обслуживания клиентов, потому что, очевидно, у них их нет.

30.01.2019 -
Я был очень расстроен тем, как они справились с этой ситуацией, но вчера днем ​​мне позвонил менеджер по работе с клиентами Марка Миллера и спросил, что случилось. Она была очень мила и позволила мне высказать свое мнение и разглагольствовать о моей ситуации и о том, как я был этим недоволен. Она дала мне знать, что поговорит со своей командой, чтобы исправить ситуацию, чтобы подобное больше не повторилось. Она собиралась помочь мне с кредитом в магазине на мой следующий визит, что было приятно с ее стороны. Я очень ценю, что она нашла время поговорить со мной и заставить меня выразить себя. Так поступают не многие компании. Я скажу, что я верну свой грузовик в Тойоту Марка Миллера, чтобы он обслужил его, из-за того, как она справилась с этой ситуацией. Спасибо, Марк Миллер, Тойота за заботу о своих клиентах и ​​за то, что позволили мне высказаться!

Переведено