Gopi Vietnam Отзыв на Traders Hotels
Обычно за годы моего пребывания (более десяти лет)...
Обычно за годы моего пребывания (более десяти лет) я впервые не ставлю 5 звезд по двум причинам: (1) Завтрак «шведский стол» всегда вызывает у меня желание вернуться к трейдерам, но в этот день я был полностью разочарован - поскольку индийские спреды, которые выставлялись все 5 дней, были в большей степени спредами на обед / ужин, не подходящими для завтрака. Я поговорил с Chef Dev, чтобы указать на эту ошибку. Не было идлиса или жала, которые являются скорее продуктами для завтрака, вместо этого все были карри с рисовым хлебом N nan. Также отсутствовала ближневосточная часть. Я настоятельно рекомендую еще раз подумать над этим, пожалуйста. (2) Во время регистрации моя кредитная карта была заблокирована на определенную сумму, и через два дня я с удивлением получил в свой номер сообщение о том, что я не внес никакой суммы на счет за свое пребывание. Я использовал свою дебетовую карту, чтобы сразу заплатить за 5-дневную аренду комнаты, но несколько часов спустя, когда я предъявил квитанцию об оплате кредитной карты на стойку регистрации, они были поражены этим. Система также не показала, что такой заряд произошел. До этого дня я не получил никаких разъяснений по электронной почте, которые были обещаны мне при выезде из отеля. К моему облегчению, я вижу из выписки по моей кредитной карте, что она не была заблокирована. Я считаю, что это, безусловно, ошибка со стороны стойки регистрации (хотя она не была списана или заблокирована на моем счете), что отражает только очень непрофессиональный подход со стороны такого известного отеля. Я надеюсь, что в будущем этого удастся избежать. В остальном нечего сказать о комфорте в отеле, который мне всегда нравился и который я обязательно вернусь.
Но электронное письмо с указанием на ошибку на стойке регистрации было бы целительным прикосновением.
Комментарии: