Mi osz Rokacz

Отзыв на Arval Service Lease Polska Sp....

Роковой контакт с заказчиком. Никто в компании не ...

Роковой контакт с заказчиком. Никто в компании не смог дать мне достоверную информацию о заказанном автомобиле. Заказ шин длился более 2-х недель (в итоге я их не получил), никто не информировал меня о ходе выполнения заказа, могло сложиться впечатление, что это компания-призрак, добывающая личные данные. Кроме того, дилер, упомянутый в электронном письме от Арвала, когда я позвонил ему через неделю, понятия не имел, что он выпустит автомобиль, как он узнал от меня. «Няня» практически всегда недоступна. Если бы я не добрался до всех возможных каналов связи, в том числе до отдела жалоб, я бы, наверное, дождался выпуска машины и по сей день. Наконец, после угроз, что я расторгну контракт из-за несоблюдения контракта (нет машины, несмотря на первоначальные заверения в сроке), я внезапно начал эффективно отвечать и даже перезвонил (sic!). В итоге машину выпустили только потому, что я согласился с приложением к договору об удалении обслуживания зимних шин. Шины купил сам.
Арвалу, ты произвел на меня ужасное впечатление, у тебя опускаются руки. Боюсь думать, как будет выглядеть сотрудничество.

Переведено