DOUG S

Отзыв на Sunset & Wilsonville Audi

Нам нравится новый E-Tron, но мы не очень любим ег...

Нам нравится новый E-Tron, но мы не очень любим его покупательский опыт. Я обменял свой Viper на E-Tron. Дэвин сказал, что им нужен мой Viper в те выходные, хотя наш E-Tron еще не прибыл. Я сказал, что хорошо, но мне понадобится чек на мою гадюку. Дэвин согласился и сказал, что чек будет для обмена в воскресенье. Я приехал на своей машине в воскресенье. Дэвин сказал, что у него нет чека и что финансовый отдел не работает в воскресенье. После неохоты я оставил свой Viper с уверенностью, что чек будет отправлен по почте в тот понедельник. Я связался с Дэвином в понедельник, чтобы узнать о чеке, отправленном по почте. Он сказал, что чек не был отправлен по почте. Но точно будет отправлен во вторник. Я связался с Дэвином во вторник днем, чтобы убедиться, что чек был отправлен по почте. Давин сказал нет. В тот момент я забеспокоился, поэтому проехал 160 миль туда и обратно, чтобы лично получить чек. Другая проблема, с которой я столкнулся при покупке, заключается в том, что Дэвин никогда не говорил нам ни до, ни после покупки E-Tron, что он не поставляется с настенным кронштейном для зарядного устройства. (стоимость почти 300 долларов.). Я обнаружил, что в Канаде это действительно идет с покупкой. Я сказал об этом Дэвину и Джошу (менеджер по продажам). Дэвин / Джош предложили возместить мою покупку за скобу и попросили, чтобы, когда я получу компенсацию, я поставлю им 5 звезд. Я не получил возмещение, хотя отправил Дэвину по электронной почте копию покупки брекетов. Из-за этих проблем я могу поставить только 3 звезды за свой опыт покупок.

Переведено