albert kim

Отзыв на South Pointe Toyota

Неутешительно.

Неутешительно.
Я купил Toyota Highlander 2016 года выпуска 12 октября, и его отправили 17 октября.

После того, как я забрал автомобиль 17 октября, мне сообщили, что второй ключ находится в другом хранилище, но двери были закрыты, поэтому они отправят ключи мне по почте или передадут мне на следующий день, я сказал им, что я предпочитаю, чтобы они передали его мне.
На следующий день я ничего не слышал.
Через 5 дней я попытался связаться с ними, но меня отправили на голосовую почту, поэтому я оставил сообщение на мобильном телефоне торгового представителя с вопросом, могу ли я получить ключ. Через 4 часа я получил ответ, в котором говорилось, что они потеряли ключи и ищут их и, надеюсь, получат их к концу дня (заметьте, я ничего не слышал в течение последних 5 дней).
В тот день я от них ничего не слышал.
На следующий день я звонил несколько раз без ответа, но, наконец, добрался до торгового представителя, в котором он сообщил мне, что предыдущий владелец еще не вернул ключи и свяжется с ним, чтобы забрать их на следующей неделе.
Я терпеливо ждал, но ничего от него не слышал, поэтому 30 октября, во вторник следующей недели, я отправил текстовое сообщение с вопросом, когда я получу ключи от машины. Нет ответа на текстовое или голосовое сообщение, и ни один из моих телефонных звонков не отвечен.
31 октября я получил сообщение днем, в котором говорилось, что у них на стойке регистрации в конверте есть 2 ключа, мой ключ и еще один ключи от машины, но они не были уверены, какой из них мой. (я живу в 45 минутах езды), и они знают о моем расстоянии, так как мне было трудно организовать для них трансфер из-за расстояния.

Таким образом, они не только не смогли получить ключи от автомобиля, который я купил мне в течение 3 недель (между 12-31 октября). Они изменили историю, объяснив, почему они не могут дать мне ключи от моей машины несколько раз. Теперь они говорят мне ехать 45 минут, чтобы забрать ключ, который они обещали передать (так как это была их ошибка), и ключ может оказаться не моим, поскольку они положили 2 ключа в конверт, в который они догадываюсь, что это ключ к моей машине.

Переведено