Alan Taylor

Отзыв на Hadley Cycles, Lambton

Мой отец и я были местными гонщиками с начала 80-х...

Мой отец и я были местными гонщиками с начала 80-х годов как члены велосипедных клубов Muswellbrook и Hunter Districts. Хэдли Сайклс, к которой моя семья и я были верны и у которых покупали с начала 80-х, не разрешили мне тестовые поездки на их шоссейных или кроссовых байках, когда я пошел с двумя тысячами в кармане, чтобы купить велосипед для байкпакинга. .

Пару десятилетий назад я тренировался, участвовал в гонках на отметку B и был в дружеских отношениях с владельцами магазина Робом и Бреттом Хэдли, как общие члены Охотничьих округов. Однако, когда я ушел после двух десятилетий перерыва в катании на велосипеде из-за плохого здоровья, я обнаружил, что в культуре магазинов к вам относятся с самодовольством, недоверием и неуважением. Я пошел туда из-за моей преданности владельцам магазинов, но теперь мне жаль, что я этого не делал.

Бретт был там и был таким же. Последний байк, который я купил у них в начале 2000-х (TCR), я тестировал. Я даже не спросил, предложили тот тест-драйв. Однако в первый день, когда я приехал в феврале 2018 года, сотрудник согласился совершить тестовую поездку на ToughRoad, хотя шел дождь. Поэтому мы договорились, что я вернусь на следующее утро для тестовой поездки.

Я вернулся на следующее утро, когда другой сотрудник, которого я был удивлен, попросил провести тестовую поездку, как будто он впервые услышал об «этом». Поднятые брови и все такое. Затем сотрудник убедился в этом, лично спросив Бретта Хэдли, который меня не узнал, что понятно, так как прошло много времени. Когда мы подошли спросить, сотрудник вместо этого пригласил Бретта в заднюю комнату, очевидно, чтобы обсудить, достоин ли я.

Однако Бретт запретил тестовую поездку и даже не потрудился дать мне объяснения, он просто отказал сотруднику, а затем просто прошел мимо меня, когда он вышел, не осознавая, как будто я был неудачником, ни черта не стоящим. И поскольку служащий передал отказ Бретта, он все еще не дал никаких объяснений, даже после того, как спросил. После попытки выяснить, в чем заключалась сделка, все, что я получил от сотрудника, было: «Ну, больше нет».

Через некоторое время служащий неохотно предложил мне прокатиться по их крошечной стоянке, пока я оставался в пределах видимости, а он стоял впереди и наблюдал. Он никогда не предлагал подобрать сиденье по высоте, и когда я упомянул, что оно было слишком высоким, он отрегулировал его намного ниже, но не подошел мне по высоте сиденья. Я проехал пару таких кругов со смехотворно низким сиденьем, присел, как лягушка, в течение 2 минут на скорости 5 км / ч.

В тот день я хотел купить у них велосипед, но в итоге я купил диск Contend SL 1 в другом месте и больше не буду пытаться покупать велосипеды у Хэдли. Меня беспокоил даже не отказ от тестовой поездки, а то, как со мной обращались в этой ситуации. Возможно, это было насекомое. Им даже не предложили тренера для тестовой поездки, они настолько апатичны и просто хотят, чтобы вы что-то купили без каких-либо усилий или обслуживания клиентов с их стороны.

Накануне, когда шел дождь, я спросил о заказе AnyRoad, так как в магазине их не было. Я спросил, могу ли я сесть на велосипед перед покупкой, чтобы убедиться, что он подходящего размера и подходит, на что он сказал мне, что, если они его заказали, я был бы привержен покупке, несмотря ни на что. Когда я спросил, а что, если размер не совсем подходящий, он ответил, что размер определенно будет подходящим, без примерки. Не похоже, что в наши дни в Hadley Cycles много примерки, даже если велосипеды есть в наличии.

Вы должны инициировать все, они не будут предлагать обычные вещи, которые обычно предлагают велосипедные магазины, они просто хотят, чтобы вы подписались на велосипеде, не обращая внимания с их стороны на то, что это правильный велосипед для вас. Мне неинтересно обсуждать тип катания, который я планировал сделать, и какие варианты велосипеда были доступны в их каталоге.

Переведено