Ray Hahn

Отзыв на Millennium Trust Company

Для контекста, я не считаю себя человеком, котором...

Для контекста, я не считаю себя человеком, которому трудно угодить. Ошибки случаются, оформление документов требует времени, и компании, работающие с пенсионными фондами, должны быть предельно осторожны, чтобы не совершать ошибок, которые могут уничтожить будущее человека. Я понял! В то же время я никогда не был более разочарован компанией, чем Millennium Trust. Я бы не стал писать этот обзор, но они попросили меня провести внутренний обзор, и мне было стыдно не поделиться.

Во-первых, я определенно не выбирал эту компанию для инвестирования. Этот выбор был сделан за меня моим бывшим работодателем, который перевел мои средства в Millennium, когда я ушел из компании. Если бы это было так, я бы никогда не выбрал хищную фирму, которая даже не является брокерской и уж точно не соответствует требованиям ACAT. (Подробнее об этом чуть позже.)

ВЕБ-САЙТ: Навигация по сайту сильно затрудняет навигацию - зачем вам начинать с меню для двух совершенно разных сайтов? - и пытаться войти в систему для сбора информации было все равно что рвать зубы. Знаете ли вы, что на самом деле вам не нужно задавать секретный вопрос каждый раз, когда у вас есть клиентский вход? Большинство компаний в наши дни используют двухфакторную проверку для предотвращения кражи личных данных. У контрольных вопросов определенно есть цель, но мне было неприятно заполнять несколько форм каждый раз, когда я хотел найти информацию. У меня есть один (1) компьютер. Независимо от того, сколько раз я пытался уговорить веб-сайт запомнить меня, он каждый раз требовал полных учетных данных и кода безопасности. Да, я отключил свой VPN для этого сайта. Неважно.

СБОРЫ: Эта компания знает, что никто бы не стал инвестировать с ними, если бы им был предоставлен свободный выбор, поэтому они зарабатывают деньги на комиссионных. Им удалось истощить один из моих счетов до 61,5% от его первоначальной стоимости за счет комиссий за управление и перевод. (Другая учетная запись оказалась намного лучше и потеряла только 9% своей первоначальной стоимости.) Теперь, честно говоря, я беру на себя полную ответственность за свою глупую ошибку здесь, заключающуюся в том, что я не осознавал, что средства на самом деле не были инвестированы. Хотя я действительно думаю, что веб-сайт мог бы прояснить, что есть шаги, которые мне нужно было предпринять, чтобы начать этот процесс, я должен был понять, что что-то не так, гораздо раньше. Они сидели в виде наличных больше года, пока я пытался установить право собственности на счета и передать счета, сначала потому, что я не понял, что они не были инвестированы, а затем потому, что инвестирование затруднило бы их перевод. В целом, я бы оценил, что я потратил около 30-40 часов, пытаясь вытащить эти деньги из когтей Millennium, не подвергаясь налоговым штрафам сверх комиссии за хранение и комиссии за перевод. Говоря о которых:

БАРЬЕРЫ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ: Millennium не является ни банком, ни брокерской фирмой, а вместо этого является «поставщиком услуг IRA» или «хранителем», не имеет права на систему, которая позволяет выполнять простые запросы цифрового перевода. Они требуют раздражающего процесса отправки документов вручную, а затем предполагают, что время обработки может составлять до 3 недель. Однако они не уведомляют вас о получении этих документов, поэтому, если вы работаете 55 часов в неделю в качестве студента в отделении скорой помощи и случайно помните, что прошло много времени с тех пор, как вы что-либо слышали, они могут вам сказать что они никогда не получали никаких документов, и чтобы убедиться, что вы отправили их в нужный отдел. Поверьте, я трижды проверил ваши инструкции для почтового адреса, и даже если бы я этого не сделал, не должны ли люди, работающие в одной компании, перенаправить документы в нужный отдел? (Кроме того, мне очень нравится теплое, нечеткое чувство, которое возникает, когда я знаю, что документы с моим полным именем, днем ​​рождения, адресом и номером социального страхования просто пропали.)

Обычно я не люблю оставлять отзывы с одной звездой, потому что они обычно не очень полезны, но я действительно пытался придумать что-то положительное, и единственное, что мне понравилось, - это то, как второй запрос на перевод прошел в течение 5 рабочих дней. Уверена, здесь есть хорошие, добрые люди. Эта бизнес-модель просто хищная.

Переведено