Sk1ppy76

Отзыв на Woolacombe Bay Holiday Parks

Грязные, опасные и сломанные фургоны, очень грубый...

Грязные, опасные и сломанные фургоны, очень грубый персонал
18 июня 2016 г.
В этом году мы останавливались в Twitchen House, мы были клиентами этого парка в течение 10 или более лет, но были глубоко разочарованы и больше не вернемся.
Время заселения с каждым годом становилось все позже и позже. Мы забронировали Серебряный караван в этом году. По прибытии нам сказали, что они полностью забронированы, но когда мы добрались до нашего фургона, мы заметили, что нас посадили в Бронзовый Караван. В то время мы не удосужились упомянуть об этом, потому что у нас есть дети, и у нас есть покупки, чтобы положить в морозильную камеру, и мы просто хотели продолжить наш отпуск и не думали, что это будет проблемой, когда у нас было время поговорить с персонал.
В фургоне не хватало деталей из духовки, поэтому его нельзя было использовать, душ и туалет были грязно-грязными, со старыми волосами и грязью повсюду, душ был сломан, а основание раскололось насквозь, поэтому вода просачивалась повсюду под фургон была одна маленькая кастрюля, чтобы готовить, из дерева там, где располагался диван-кровать, торчали острые опасные винты.
Ближе к середине недели мы решили поговорить с сотрудниками стойки регистрации и упомянуть о наших проблемах. Обычно мы не жалуемся, но думали, что должны упомянуть о проблемах. Все, что мы действительно хотели, - это получить компенсацию за то, что нам дали Бронзовый караван вместо Серебряного, что мы считали вполне разумным. Все, с чем мы столкнулись, это очень грубый персонал, пытающийся обмануть нас нелепыми причинами, почему мы получили бронзу, а не серебро. Очевидно, бронза может быть повышена до серебра Хммм. Это была даже не новая бронза, она была повреждена и грязна. Мы решили написать жалобу, когда вернулись домой, и надеялись, что она будет рассортирована, но снова просто обманули тем, что бронза была повышена до серебра. Мы заплатили за серебро, которого так и ожидали.
Жаль, что у руководства нет навыков обслуживания клиентов, учитывая количество денег, которые я потратил за эти годы на посещение парка. Позор, правда, я не собираюсь возвращаться и советовать людям проверять другие парки в этом районе, даже если они немного дороже.

Останавливались в июне 2016 г., путешествовали с семьей

После предыдущего обзора мы написали, что Эйми Уотт, генеральный директор ответил:
«Мы получили письмо непосредственно от вас, и я буду обсуждать особенности вашей жалобы непосредственно с вами, а не на сайте обзора».
Сейчас сентябрь, а мы до сих пор ничего не слышали о ней или о парке отдыха Вулакомб-Бэй.

Переведено