Michael Sapio

Отзыв на BMW of Springfield

С самого начала у меня был самый ужасный опыт. Куп...

С самого начала у меня был самый ужасный опыт. Купил 2 новые машины у Доллаха, и он был очень настойчив, чтобы сразу же продать их, и дал ложные обещания. Также он не смог довести до конца пункты, которые мы обсуждали в течение двухдневного затянувшегося процесса продажи. При этом, когда мы, наконец, забрали машины, у меня была установлена ​​камера заднего вида у дилера, который, по-видимому, использует стороннюю компанию для ее установки. Компания Auto Action в Кенилворте. С ними также было очень трудно иметь дело. Когда я забирал машину у BMW после того, как они установили камеру, изображение было перевернуто, и они сломали часть моего багажника при установке. Как такое вообще может случиться? Кто-то сделал очень небрежно и даже не проверил изображение. Также часть моего сундука была сломана, они удалили кусок, но оставили небольшой кусок пластика, который я заметил и усомнился. Они пытались отрицать это, но в конце концов устранили обе проблемы. Я поговорил с Джином, менеджером по продажам, и он попытался отмахнуться от этого, как будто это было ничто. Я очень недоволен и никогда больше не буду покупать автомобиль в этом представительстве. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, и меня очень расстраивало то, как крупная компания могла так обращаться с клиентами. Я горжусь своими навыками обслуживания клиентов, и это было ужасно и очень расстроило меня. Ни даже извинений от руководства. Единственный человек, который мне немного поверил, был Гейб на службе, он потрясающий и высокопрофессиональный. Гейб делал все, что мог, чтобы у меня был отличный опыт, но он мог делать только то, что там диктовало руководство.

Переведено