Tonya Ashment

Отзыв на Bountiful Mazda

Хорошо, у меня есть для вас история (читайте до ко...

Хорошо, у меня есть для вас история (читайте до конца - я продемонстрирую разницу между дилерским центром, который заботится о реальном покупателе, и тем, который заботится о деньгах покупателя) .... Итак, все началось с попытки заказ 2018 г. В разговоре с торговым представителем я обнаружил, что конкретный автомобиль, который я собираюсь купить, ждет примерно 3 месяца. Это идеально соответствовало моему расписанию, и, поскольку текущий 2018 год на рынке не соответствовал моим критериям, я пошел дальше и разместил специальный заказ с депозитом (у Bountiful также есть меньший депозит по специальным заказам, чем у других дилеров, которых я работали с). Позже в тот же день мы обнаружили, что Mazda Corp завершила производство всех моделей 2018 года, поэтому я не смогу обработать свой специальный заказ. Что еще хуже, не было ETA по специальным заказам для моделей 2019 года, времени прибытия, цен и т. Д ... Итак, теперь я оказался без 2018 года, который соответствовал моим спецификациям, без представления о 2019-х годах и модели 2017 года, которая не соответствовала ' t включают ключевые функции из 2018 года. На этом этапе, шаг за шагом, MJ - и в кратчайшие сроки он осознал ситуацию, нашел мне модель 2017 года, которую он мог бы модифицировать с функциями 2018 года, которые я хотел, и все при этом согласился с оригиналом сроки, указанные мной при размещении исходного заказа. За прошедшие годы я приобрел самые разные автомобили - некоторые по специальным заказам (что может быть непросто), и я никогда не встречал автосалона, который (1) признал бы ошибку и извинился за нее (на самом деле это не их вина - Mazda hadn еще не разослали уведомление о производстве 2018 года), (2) решили проблему в тот же день, сделав все возможное, и (3) соблюдали свое первоначальное соглашение (сроки), даже если в противном случае они потенциально могли бы продать автомобиль раньше. Я всегда был большим сторонником отдела обслуживания Bountiful (я не возьму свои кастомные миаты в другое место), и теперь я могу поручиться за заботу и приверженность, которые они проявляют по отношению к своим покупателям. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это представительство, если вы рассматриваете покупку нового (или даже подержанного) автомобиля, поскольку они БУДУТ делать своих клиентов счастливыми.

Переведено