Traci Eyre

Отзыв на Centers for Medicare & Medicai...

Медицинский персонал Centerpoint был в порядке. Мо...

Медицинский персонал Centerpoint был в порядке. Моя жалоба связана с порядком выставления счетов и дебиторской задолженности.

За неделю до операции на колене в феврале 2015 года мне позвонили из Centerpoint. Я ожидал такого звонка, потому что обычно до даты операции звонят из больницы с информацией о регистрации, ограничениях в питании и т. Д. Вместо этого это был отдел выставления счетов, требующий - да ТРЕБУЮЩИЙ - чтобы я заплатил авансом, 100% от предполагаемой стоимости операции. Они сообщили мне, что должны будут получить полную оплату, прежде чем они смогут провести операцию. Когда я сказал им, что оплачивать любую операцию авансом из-за франшизы, совместного страхования и т. Д. - это смехотворно, они сказали мне, что мне, по крайней мере, придется отложить определенный процент. Я снова возмутился. После нескольких посещений скорой помощи, визитов к врачу и т. Д. Я знал, что к моменту операции большая часть моей франшизы будет покрыта. В конце концов, после МНОГО назад и вперед, она согласилась на выплату 1000 долларов, которую я все еще не хотел делать.
После операции я продолжаю получать отчеты от Centerpoint, которые не отражают платежи, произведенные с моего счета в HSA. Когда я позвонила и спросила, почему - когда мой муж выплатил более 500 долларов - в выписке не отражены НИКАКИХ из этих выплат. Мне дали очень запутанный ответ по телефону; «... это связано с процедурами, и вам фактически выставили счет за 5 различных процедур и, конечно же, то, что заплатила страховка, и списание сумм, и т. д.» Это был очень запутанный и очень честный ответ. Я спросил, должен ли я получать разные отчеты для разных процедур ... и если, может быть, причина, по которой этот конкретный отчет не отражает наши платежи, заключается в том, что они были применены к другим процедурам, мне сказали, что нет, они не Не выставляю счет отдельно за разные процедуры, и что я получу только одно заявление. А? Но вы только что сказали ... Так почему это ОДНО заявление не отражает произведенные нами платежи ?? тьфу.
На сегодняшний день я считаю, что мы переплатили более 400 долларов, и я не надеюсь на какое-либо удовлетворительное решение. Я считаю, что они участвуют в недобросовестной и недобросовестной практике выставления счетов, требуя полной предоплаты, угрожая отменить мою операцию, если я не заплачу, и т. Д.
Я никогда не вернусь в Centerpoint. Я сказала своему мужу, что если у меня будет кровоточащая рана головы, а Centerpoint - ЕДИНСТВЕННАЯ доступная больница, я оставлю меня умирать.

Переведено