David

Отзыв на Virgin Active Hampshire Tennis...

Я был членом David Lloyd Hedge End 8 лет и год наз...

Я был членом David Lloyd Hedge End 8 лет и год назад встречался с одним из членов команды.

О повышении до платинового членства договорились около года назад. Новую платиновую карту выпустил Дэвид Ллойд. Я пользовался преимуществами платинового членства, например барные скидки и полотенца на некоторое время.

2 недели назад менеджер клуба остановил меня, когда я вошел через турникет, и заявил, что я не платиновый член. Я показал свою платиновую карту и объяснил, что она согласована с Дэвидом Ллойдом, но мне сказали, что я не являюсь платиновым участником.

Менеджер сказала, что разрешит мне и предоставит полотенце в этом случае, но пригрозила лишить платинового членства. Менеджер согласился разобраться в этом вопросе, но, к моему шоку, когда я попытался войти в клуб неделю спустя, моя учетная запись была заблокирована, и мне было отказано во входе.

Это на 100% проблема Дэвида Ллойда, и виновата их система. То, как этот вопрос решается, было крайне неудовлетворительным. Жду удовлетворительного разрешения.

Переведено