Stormy Clearweather

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Я записался на ремонт. Когда я был там, они сказал...

Я записался на ремонт. Когда я был там, они сказали, что назначили встречу только на время высадки, и они могут «не дойти до вашего автомобиля в течение нескольких часов». Тем временем они рассмотрели проблему и заявили, что у них нет инструментов для обслуживания. Я назначил встречу на неделю раньше, но они ждали, пока я проехал час туда и обратно, 30 минут туда и 30 минут назад, в особом случае, до их места, прежде чем они посоветовали мне вернуться позже. В следующий раз я подождал 15 минут или около того, чтобы они зарегистрировались в моем автомобиле, а затем пришлось ждать полтора часа для ремонта, который, как было документально подтверждено, потребовал всего 30 минут. Вы можете рассмотреть альтернативу, или, если любезность рассмотрит это, они могут рассмотреть возможность улучшения; или, по крайней мере, установление уровня ожиданий с клиентами.

Переведено