lourdesyofir cohen

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

У меня был купон на замену масла и мойку автомобил...

У меня был купон на замену масла и мойку автомобиля плюс пылесос. Моя встреча была на 12:15. Я пришла в 12:00, агент отдела обслуживания сказал, что это займет около 2 часов. Через три часа я звоню, чтобы узнать об услуге, потребовалось три звонка, пока кто-то не проверил статус. Агент сказал, что у нас мало персонала, и я буду ждать до 17:00, если я хочу, чтобы моя машина была детализирована, я прошу просто помыть и пропылесосить машину. Примерно в 16:00 я вошел и спросил менеджера по обслуживанию, он сказал, что машина помыта и идет работа по замене масла. Полное недопонимание, отсутствие информации для клиента. Наконец моя машина была готова в 16:15 спустя 4 с половиной часа. Никаких извинений, никаких сожалений.

Переведено