Veronica Kohlbecker

Отзыв на The Grand Tarabya

Этот обзор основан на очень высоких ожиданиях от с...

Этот обзор основан на очень высоких ожиданиях от статуса Ведущих отелей мира.

Номера и апартаменты
Номера красивые, очень чистые и соответствуют очень высоким стандартам.

В апартаментах есть большая ванна и душ, отдельный туалет. Твин / двухместные номера / стандартные красивые и просторные.

Минусом было включение ванны и потекла желтая вода, так как ее явно давно не использовали и не проверяли.

Вид на Босфор стоит своей цены по сравнению с видом на пристань (который немного красивее, поскольку вид на Босфор очень спокойный). Вид на сад очень маленький и не такой яркий.

Ресторан
Завтрак отличный, с большим буфетом и террасой с видом на пристань для яхт. Они с радостью постараются удовлетворить особые диетические требования. Менеджеры всегда дважды проверяли, следили за тем, чтобы гости были довольны.

Кроме того, я бы поставил под сомнение некоторую чистоту, когда меня попросили почистить детские бутылочки. Они вернулись вонючие.

В ресторане было очень мало сотрудников, говорящих по-английски или говорящих на любом другом языке, которые могли бы делать какие-либо сложные заказы, но если вам удалось с некоторыми предложениями Google, обычно они соглашались. Просто потребовалось немного терпения.

Они были превосходны с детскими блюдами и делали детей счастливыми. Так что Бонус есть!

Бар
Бар - очень простой гостиничный бар, ничего гламурного и непринужденного, но официанты знают, как приготовить хороший коктейль. Декор немного старомодный и дешевый для такого высокого гостиничного стандарта.

Спа / тренажерный зал / бассейн
Спа очень большой, процедурные кабинеты красивые. Комната отдыха голая, холодная и выходит на детский бассейн. Лечение и терапевты очень хорошие.

Открытый и закрытый бассейн чистые и просторные.

Однако обслуживание бассейна ужасно, кажется, что один человек работает, а множество других людей стоят и ждут, чтобы ничего не делать. 2 дня в бассейне требовали 45 минут, чтобы принести напиток, все заказали 2/3 напитка заранее в ожидании ужасного обслуживания. Персонал у бассейна даже не заметил людей, стоящих вокруг, делящихся шезлонгами, которые вы должны попросить, потому что они не расставлены для гостей, если их не попросят. Как и полотенца. Обидно, у бассейна красивый дизайн и полноценное меню. Еда у бассейна средняя.

Кофейня
Заслуживает 5 звезд, персонал очень внимательный, еда отличная с большим выбором. Настоятельно рекомендую брать здесь еду на вынос вместо обслуживания номеров. Обед и ужин отличные, всегда было полно, с красивым видом.

Обслуживание номеров
Под вопросом, еда средняя. Мы были на свадьбе и остановились на одном этаже, поэтому большинство людей в тот или иной момент пользовались обслуживанием номеров. В одной комнате произошло очень серьезное пищевое отравление, мои сыновья никогда не получали блюда из нужных ингредиентов.

Туры / Мероприятия
Отель находится недалеко от торговых центров и нескольких ресторанов высшего уровня.

Путешествие по Босфору на общественной или частной лодке - это самое невероятное впечатление, консьерж организовал это очень профессионально, со скидками и позаботился о том, чтобы о нас позаботились очень хорошо. Персонал консьержей действительно высокого уровня и очень хорошо знает свое дело.

Аэропорт
Очень удобно лететь в главный аэропорт Стамбула, так как аэропорт находится в 35-45 минутах езды.

Минусы
- Интернет очень медленный даже при низкой загрузке.
- Только менеджеры, ресепшен и консьерж хорошо говорят по-английски, поэтому сложно делать какие-либо сложные запросы.
- есть большая разница в обслуживании со стороны менеджеров или сотрудников нижнего звена.
- в спа-салоне используются только продукты Thalgo, поэтому, если у вас есть аллергия или вы беременны и не можете использовать продукты из водорослей, вы ограничены.
- У нас была специальная ставка, на которую ушло всего 2 месяца, чтобы догнать менеджера по продажам с помощью электронных писем и звонков, а жених позвонил, чтобы преследовать его. Мы бронировали для нас несколько номеров люкс, няню и членов семьи. Для всех номеров была указана разная цена, и нам сказали, что если мы не заплатим больше, мы не сможем находиться на одном этаже, потому что садовых комнат на нашем этаже не было. Что и произошло, когда мы приехали.

Переведено