Liliana Karen F

Отзыв на Hilton Whistler Resort & Spa

У вас ужасное обслуживание клиентов. Я звоню, чтоб...

У вас ужасное обслуживание клиентов. Я звоню, чтобы задать простой вопрос и замечаю, что мне нужно, чтобы в моем номере разрешалось размещение с домашними животными, и только потому, что я бронирую номер через агентство, мне говорят, что они ничего не могут сделать. Агентство со своей стороны говорит мне, что я должен иметь дело непосредственно с отелем, чтобы гарантировать наличие номера. Со мной такого никогда не случалось с другими менее известными отелями. Парень по телефону был действительно очень жалок и ругал меня, почему я не бронировал напрямую у них. Я свяжусь с ними еще раз, чтобы узнать, ответит ли на телефонный звонок другой более компетентный человек, НЕВОЗМОЖНО. Есть много других лучших отелей с лучшим обслуживанием.

Переведено