CountryFan106

Отзыв на New York Beer Project

Прочитав некоторые из этих обзоров, я удивлюсь, ес...

Прочитав некоторые из этих обзоров, я удивлюсь, если через некоторое время это место все еще будет работать. Обслуживание клиентов ужасно. Я еще даже не был в этом месте и никогда не хочу туда идти. Я ненавижу оставлять отрицательные отзывы, но, имея более одного плохого отзыва по одной и той же проблеме (обслуживание клиентов), я не чувствую себя плохо. Во-первых, 21 декабря я позвонил, чтобы спросить, забронировали ли они столик на Новый год. Мне сказали «да», они записали мое имя и номер телефона и сказали, что кто-нибудь перезвонит мне. Я был немного сбит с толку, почему особый человек должен был это сделать, но я согласился и ожидал, что на следующий день перезвонят. Прошло 2 дня, и я перезвонил и попросил забронировать место, на этот раз я поговорил с другим парнем, он был очень счастлив и весел и смог забронировать время, которое я просил. 28 декабря мне позвонила некто по имени Эми и сказала, что она перезванивает на мой звонок, чтобы забронировать столик на Новый год. Через 1 неделю мне перезвонили, через 1 неделю! Как вы хотите вести дела, если вы не собираетесь тратить время на то, чтобы перезвонить кому-то после 24-48 часов. Я перезвонил Эми через пару часов, чтобы сообщить ей, что у меня есть оговорки, и подтвердить свое время. Никто не ответил, и это было не после того, как они закрылись. Я перезвонил несколько раз между этим днем ​​и следующим. Никто не отвечает на телефонные звонки. Это так грубо и непрофессионально. Кроме того, на автоответчике, который у вас есть (которого у вас не должно быть, когда вы звоните по прямому номеру, указанному на вашем веб-сайте), у вас не должно быть первого слова Heyyyyyyyy Я думал, что набрал неправильный номер. Неважно, насколько вы заняты, кто-то, то есть ваша хозяйка, должен отвечать на все звонки. Я также отправил сообщение в Facebook, и никто еще не ответил. У вас ужасно отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов. Вы потеряли мой бизнес, и я всем рассказал об этом опыте.

Переведено