Will Evans Отзыв на Atlanta Airport Marriott Hotel
Отель был тихим и чистым, и обслуживание номеров б...
Отель был тихим и чистым, и обслуживание номеров было хорошим, с отличной едой.
Проблема возникла, когда мы оставили свадебное платье моей жены (только что вышедшей замуж по дороге в медовый месяц) и мой смокинг на стойке регистрации, чтобы друзья могли забрать их позже. Мы спросили, могут ли они справиться с этим, и они сказали, что делают это постоянно. Мы поверили им на слове.
Когда мы вернулись домой через неделю, мы обнаружили, что половина наших сумок из отеля пропала! Багажники в отеле передали только свадебное платье.
НАСТОЯЩАЯ проблема была, когда я позвонил в отель, чтобы найти пропавшую сумку, и меня перевели к Кармен МакМакен, представителю бюро находок. Она была очень грубой. Она обвинила меня в том, что я позвонил ей неправильно, когда меня на самом деле перевели к ней на стойке регистрации! Затем она отказалась меня слушать, когда попросила описать пропавшую сумку. Затем она сказала: «Мы не доставляем вещи бесплатно!»
В общем, удобное место для сна и хорошее место для еды. Но ради любви к Богу не оставляйте сумки, чтобы их забрали друзья, даже если они говорят, что делают это все время. Я никогда не видел, чтобы отель так сильно провалил простой пикап, а затем скажите мне, что это была моя вина, что доверил им выполнение такой простой задачи, а затем потребуйте с меня 30 долларов, чтобы отправить мне потерянную ими сумку!
Я надеюсь, что никто никогда не расстроится так, как я, пытаясь найти пропавший багаж, наткнулся на г-жу Кармен МакМакен. Если я не могу доверять отелю то, что он говорит, то я не могу отдать ему свой бизнес. Если руководство этого отеля считает допустимым позволять своим сотрудникам так разговаривать с клиентами, то, вероятно, у него есть и другие проблемы.
Комментарии: