Coralie Verdier

Отзыв на les cures marine M Gallery

Постоянные клиенты, которые никогда не вернутся.

Постоянные клиенты, которые никогда не вернутся.
Откровенно разочарован несуществующей организацией и высокомерием режиссера!
Несмотря на два звонка от нас в течение недели, чтобы узнать, произошли ли какие-либо изменения после нашего последнего визита в июне (с точки зрения здоровья), нам сказали, что никаких изменений не произошло. Когда мы приедем туда, нам говорят, что мы должны забронировать 1 час в день на человека, чтобы насладиться спа. Итак, вы уже понимаете, что номер по цене 425 за ночь с 1 часом спа-салона? Мы понимаем, что обязательные ограничения по здоровью не принимаете вы, но в этих случаях либо вы снижаете цену на номера, а услуга больше не соответствует установленной ранее цене, либо вы предупреждаете перед бронированием, что мы знаем, чего ожидать. ! Там, рассердившись и объяснив менеджеру, что мы не знали и что, если бы мы знали, мы бы не пришли, она нашла для нас решение, позволяющее нам получить доступ к нужной нише, несмотря на его настойчивость в получении подтверждения. электронное письмо о том, что временной интервал должен быть зарезервирован (никогда не указывается в электронном письме, см. фотографии), и даже если это было указано в электронном письме с подтверждением, не было бы более честным указать его во время бронирования?
Коротко ! Мы забираем ключи в 16:00, в то время, когда мы забронировали процедуры. Процедуры закончены, мы входим в спа-бассейн и через 10 минут выходим, потому что там слишком много людей и наши бронирования, сделанные с менеджером, не были приняты во внимание. Итак, мы пошли на стойку регистрации, раздраженные, мы спросили менеджера, который дал нам понять, что мы лжецы (когда мы приехали в июне, бронирование в спа уже было на месте). Мы сказали ему, что хотим уехать и не спать здесь, мы не вернем деньги, так как мы спекулянты! Прибытие в 15:00,
ключи от номера в 16:00,
16:00 массаж
и процедуры до 17:50, 18:00. в спа, 18:10 выходя из спа,
18:20 на прием с директором оставить!
Что нам тогда понравилось, хорошо сказано! Выходные в 1600, какой отель, лучшего мы и не могли и мечтать!
Посоветуйте руководству, пересмотрите свои способы общения с людьми и особенно внимательно проверьте свои утверждения, прежде чем называть людей лжецами.
Операция переворот, завтра в Нормандии и больше никогда у вас дома!
Комнаты 404 и 405.

Переведено