D M

Отзыв на toronto honda

Мой опыт работы в Торонто Хонда был самым ужасным!...

Мой опыт работы в Торонто Хонда был самым ужасным! Персонал был грубым, им не хватало уважения, и они очень высокомерны. Казалось, что безопасность для их клиентов не была главным приоритетом, так как ношение маски не кажется их обычным делом для их сотрудников, а лицемерие - это так!

После покупки у них моего Honda Civic 2020 года выпуска несколько месяцев назад пришло время для моего первого планового технического обслуживания. Я назначил встречу 22 декабря 2020 года в 15:00. У меня были некоторые опасения по поводу того, чтобы оставить там свою машину, потому что их салон был закрыт из-за COVID-19. Однако другие представительства, такие как Parkway Honda, сделали для своих клиентов приспособления. Они опрыскивают салон автомобиля дезинфицирующим средством, чтобы защитить свой персонал, прежде чем сесть в него. Они утверждают, что покрывают сиденья пластиком, чтобы они не пачкались, но, как мне сказали, это не обычная практика. Пришлось специально об этом попросить!

Я согласился на получение / высадку в UBER, но зашел внутрь, чтобы задать пару вопросов. Как только я вошел, там было 4-5 сотрудников, стоящих очень близко друг к другу (без физического расстояния) над другим сотрудником, на котором вообще не было маски. Я не продвинулся далеко, так как у одного из сотрудников возникла проблема с моей маской, которая находилась чуть ниже моего носа, хотя она была на нем. Когда я указал на ту, которая сидит без маски, она (Шантель Раджкумар) быстро ответила: «Мне не нужно носить маску, поскольку я в моем пузыре!» Что за шутка по поводу заявления, что вокруг нее не было защитного барьера и, конечно же, никакого физического расстояния между персоналом! Я посмотрел направо, и у другого сотрудника, сидящего за своим столом (Себастьяна Аранжио), была маска на подбородке! Похоже, они были очень озабочены своей безопасностью, но не моей!

Можно с уверенностью сказать, что к этому моменту я больше не был заинтересован в том, чтобы отдавать им свой бизнес, поэтому я решил просто выйти и взять свою машину. К счастью, это еще не было принято. Я тогда понял; Я не узнал чьего-либо имени, поэтому я вернулся внутрь, так как подумал, что Honda Canada захочет узнать, как представлен их бренд. Я подошел к группе и спросил имя Шантель Раджкумар, которое она нехотя дала мне, но ее первоначальный ответ был: «Вы можете зайти в Интернет и проверить». Когда это происходило, финансовый менеджер (Реза Самаварчян) вылетел из своего офиса, ударил меня прямо в лицо и сказал, чтобы я уходил. Меня это очень раздражало, и я, вопреки здравому смыслу, ответил: «Не говорите мне, что, черт возьми, делать!» на что он пару раз ответил: "Убирайся, черт возьми!"

Это место потеряло для меня тысячи долларов в бизнесе, поскольку я регулярно обслуживаю свою машину в представительстве Honda. Я не пойду туда снова, а вместо этого поеду на Parkway Honda, так как их обслуживание клиентов лучше, и они более адекватно отреагировали на мои проблемы.

Я позвонил в Honda Canada, и после продолжительного разговора с Адамом он не был впечатлен поведением, с которым я столкнулся.

Я стою за этот обзор на 100%. Держитесь подальше от этого места, если вам важна служба поддержки клиентов!

Переведено