Simon Dalton

Отзыв на OuterSpace Landscapes Ltd

Наш опыт общения с этими парнями был ужасно плохим...

Наш опыт общения с этими парнями был ужасно плохим, и мы сожалеем о том, что когда-либо с ними встречались.

Они не могли следовать своему собственному плану посадки. Там, где растения плавно изгибались, они высаживали прямые ряды, и их приходилось перемещать. Мы хотели, чтобы большие растения располагались спереди, чтобы обеспечить уединение, а не ставили их сбоку, а маленькие - впереди. Они даже не учли целую секцию растений - как можно пропустить дюжину растений ??

Они явились без предупреждения и просто начали ходить по саду, даже не стуча. Лучший способ напугать кормящую маму. Стучать было бы просто хорошими манерами?

С обычным поливом не справились, под карнизом дождя нет, косточка высохла. Мы говорили им об этом несколько раз, но им потребовались * месяцы *, чтобы добавить капельницу к этим штанам, и к тому времени многие из них умерли, и их пришлось заменить.

Они пытались отказаться от своих договорных требований по замене растений через 6 месяцев, если они умрут. Им потребовалось 2 дополнительных месяца, чтобы организовать визит, а затем они попытались сказать, что срок 6 месяцев истек! Шокирует. Вы знаете, что с компанией никогда не придется иметь дело, когда они начинают говорить «добросовестно». Нет нет Нет Нет. Это ваше договорное обязательство.

Они построили забор, но забыли стопорные винты в алюминиевых панелях !! Он гремел без перерыва. Петли установили неправильно, а защелку - задом наперед - я знаю это точно, так как попросил производителя забора исправить положение. Они потеряли дар речи от этих ошибок и бесплатно починили панели.

Мы разорвали весь наш сад и выбросили все растения. Вместо этого они собрали несколько хороших образцов и сказали: «О, хх, хочет их у нее дома». Какие?! Без вопросов?!! Ооочень грубо. Никаких извинений.

Нелепое взвинчивание цен - пытались с нас взять 1200 долларов за крышку песочницы! Один из них был изготовлен на заказ и доставлен к двери за 250 долларов.

Очень сложно удержаться. Я отслеживаю свои электронные письма, чтобы * знать *, когда они их читают и на каком устройстве ... Даже если они читали их (и несколько раз), на получение ответа / посещения потребовалась вечность. У нас была встреча с управляющим директором / владельцем, но он приехал не в тот день! Он никогда не следил за нами, чтобы гарантировать решение наших проблем. Плохая форма, и если она исходит сверху, вы не можете ожидать многого от остального персонала, не так ли?

Как говорили здесь, если вы цените профессионализм, не имейте дела с этими парнями. Если вы цените внимание к деталям, контроль качества, общение и знания, ищите в другом месте. Если вы цените свой РАЗУМ, то держитесь подальше.

Мы так рады, что они исчезли из нашей жизни.

Считайте себя предупрежденным !!

Переведено