Katie Holland

Отзыв на BYU Outdoors Unlimited

Обслуживание клиентов в BYU Outdoors Unlimited ост...

Обслуживание клиентов в BYU Outdoors Unlimited оставляло желать лучшего. Мне приходилось много раз подходить к сотрудникам и просить их о помощи, так как я никогда раньше не посещал магазин, и они вели себя так, как будто я должен был знать, что я делаю, и не были дружелюбны. Когда пришло время выписаться, двое сотрудников за компьютером продолжали общаться около минуты, пока не решили нам помочь. Мы планировали использовать нашу студенческую карту голодающего студента, чтобы получить скидку, и когда я попытался использовать ее, мне сказали, что она недействительна, а сделка с голодающим студенческим билетом не действительна около двух лет (хотя моя карта с 2017 года). Если есть несоответствие между компанией, выдавшей карту для голодающего студента, и безлимитным BYU на открытом воздухе, это должно быть разрешено между этими двумя организациями, а не с клиентом. У меня также есть подруга, которая получила студенческий билет голодающего только для того, чтобы использовать его без ограничений на открытом воздухе, и впоследствии в тот же день, когда я пошел, ей сказали, что она тоже не может его использовать. На мой взгляд, эту карту следует уважать, если она напечатана на карте голодающего студента, поскольку это не вина клиента. Надеюсь, что эти вопросы удастся решить в ближайшее время, ведь оборудование работало отлично, а цена приемлемая. Я дам этому магазину еще один шанс только потому, что он удовлетворяет мои потребности, а не из-за обслуживания клиентов, которое я получил.

Переведено