Lance Martin

Отзыв на Audi North Austin

В целом у меня был положительный опыт работы с Aud...

В целом у меня был положительный опыт работы с Audi North Austin. Если вы планируете обслуживание онлайн, все идет очень гладко, а консультанты по обслуживанию великолепны. Тем не менее, было несколько раз, когда я звонил в отдел обслуживания по простым вопросам, говорил, что кто-то другой должен будет мне перезвонить, а затем никогда не получал обратного звонка. Это происходило МНОЖЕСТВО раз, и, на мой взгляд, это очень непрофессионально для дилерского центра такого уровня. Примеры вещей, по которым я звонил и не получил ответа, включают получение расценки на новую фару, выяснение, когда истекает срок моего ухода за Audi, и когда детали будут готовы для завершения ремонта для обязательного отзыва. В случае отзыва мне потребовалось, чтобы я позвонил им 4 раза и в последний раз сказал им, что мне нужен ответ сейчас и что я не получил обратного вызова из моих последних 3 звонков.

Переведено