Nick Donovan

Отзыв на Tenuta's Italian Restaurant

Нам очень нравится ужинать вне дома, и, к сожалени...

Нам очень нравится ужинать вне дома, и, к сожалению, наш опыт в Tenuta's был не лучшим. Обслуживание нашей официанткой было довольно медленным, и наши напитки не пополнялись ни разу во время еды, даже несмотря на то, что несколько человек за нашим столиком просили пополнить запасы, включая меня.

Соус для спагетти был несколько слишком густым и сухим, а сыр в пицце был полностью темно-коричневым (пережаренным) с подгоревшей корочкой и прилипшей ко дну фольгой. Когда я попросил убрать пиццу из нашего билета, наш опыт работы с Tenuta's изменился от посредственного до плохого, когда менеджер подошел к нашему столику.

Хотя проблемы с пиццей (переваренная, подгоревшая корочка, фольга) уже были объяснены обслуживающему персоналу, менеджер попросил объяснить, почему мы хотели, чтобы пицца была удалена из нашего билета, вместо извинений. Затем менеджер занял оборонительную позицию и начал спорить во время объяснения, заявив, что он лично осмотрел пиццу, и она не была пережарена или сожжена.

Во избежание конфронтации менеджера, устроившего сцену за нашим столом из 6 человек, я вежливо посоветовал ему просто оставить пиццу в нашем билете, после чего он сказал «нет», я сниму ее, и он ушел. Менеджер не представился и не извинился за обслуживающий персонал, подающий сожженную пиццу с приклеенной фольгой ко дну.

Единственное, что понравилось в обеде за 130 долларов, - это то, что за моим столом сидела компания, и мы поехали куда-то за десертом.

Переведено