R DiCello

Отзыв на Animal Clinic of Chardon

Список ниже - это критерии, которые я использовал,...

Список ниже - это критерии, которые я использовал, чтобы присвоить 2 звезды, где каждая дает одну звезду:

---- Ветеринары (профессионализм, дружелюбие, знания)
---- Ценообразование (чрезмерное тестирование, разумность)
---- Объект (чистота, качество)
---- Персонал (дружелюбие, профессионализм, знания)
---- Общее удовлетворение после приема

Эта клиника получает одну звезду за каждую категорию, за исключением трех наиболее важных категорий - ветеринары, цены и общее удовлетворение.

У них есть оборудование и персонал выше среднего, но вы уезжаете со средним уровнем удовлетворенности, потому что счет, который они выставляют, когда вы собираетесь уйти, включает тестирование, в котором ваш питомец никогда не нуждался, и цены, которые обычно как минимум в 3-5 раз выше, чем у других местных ветеринары обвиняют.

Удовлетворение затем падает еще ниже, когда вы понимаете, что, хотя они определенно осведомлены ... о статистике и исследованиях, им не хватает здравого смысла, чтобы применить это к вашему питомцу, и вы не уйдете оттуда со счетом менее 300 долларов (когда ваш питомец просто простудился). Например, во время одного визита (мой последний визит) я буквально получил счет на 330 долларов, который включал: 1) антибиотики от того, что, как они предполагали, было вирусным, 2) медицинский совет: «убедитесь, что он отдыхает и держится подальше от других домашних животных. и 3) лабораторный тест, который, по их признанию, в случае положительного результата не изменил их медицинских рекомендаций. Я отказался от лабораторного теста (доведя свой счет до 250 долларов) и пошел к другому ветеринару. Другой ветеринар взял с меня 30 долларов за весь визит, включая те же медицинские консультации и антибиотики. И, что более важно, они определили (правильно), что это было справедливо. Холод. По словам других, с которыми я позже разговаривал, Animal Clinic of Chardon имеет репутацию пугающего хозяина до ужаса своими утверждениями типа: «Если у вашего питомца это (вставьте здесь ужасную болезнь), и вы не платите за это (вставьте здесь очень дорогое обследование или процедура), он может умереть ». И снова это было справедливо. Холод.

Лучше ошибиться в сторону осторожности? Конечно. И хороший ветеринар сделает именно это ... и не более того. Эта клиника выходит за рамки сценариев тестирования, ценообразования и «что, если».

Что еще хуже, так это ощущение, что они делают это не только для вашего питомца (ох, и ОПРЕДЕЛЕННО не для вас, хозяина питомца), но и для того, чтобы раздувать собственное эго, особенно доктора Венди - одного из владельцы, которые любят указывать, что она доктор больше, чем любой доктор, которого я когда-либо встречал или знал, но не будет тратить время на то, чтобы принимать во внимание мнение владельца, потому что, по ее мнению, вы не равны.

В общем, самые положительные моменты, которые я могу дать этой клинике, - это:
Вы когда-нибудь знали такую ​​бабушку, которая заставляет вас носить 10 слоев одежды в свежий день - просто на всякий случай? Она отвергает вас, когда вы спрашиваете: «Разве в этом нет необходимости, потому что все мы знаем, что болезнь возникает от микробов, а не от простуды?» Затем она самодовольно отмечает: «Вы даже не задумывались о том, что холод теоретически может снизить вашу иммунную систему, что может сделать вас менее способным бороться с микробами и с большей вероятностью заболеть» все это время, расстроенная тем, что вы осмелились допросить ее, раз уж она явно намного старше и мудрее вас? Если вы согласны с бабушкой в ​​этом сценарии и хотите получить дополнительную уверенность в том, что все возможности были учтены, даже если это маловероятно и не имеет здравого смысла, и если у вас есть дополнительные деньги, которые можно потратить, это может быть место для вас.

Переведено