Tony Hopkins

Отзыв на Builder's World Wholesale Dist...

У нас был ужасный опыт. Они вообще не думают о кли...

У нас был ужасный опыт. Они вообще не думают о клиенте. Ужасное общение. Не хорошие люди.

Привезли в ремонт мойку высокого давления. Нам сказали, что ремонт будет почти таким же, как новый насос. У нас не было никаких проблем с этим. Это произошло, когда мы пошли забрать его после того, как не починили, когда мы узнали, что они хотят взимать с нас плату за оценку. Никто не сказал нам об этом во время высадки, а вместо этого сослался на мелкий шрифт на билете. Когда моя жена спросила, почему нам не сказали об обвинении, она получила грубые комментарии. Когда моя жена пошла платить, ей сказали, что мы вернем мойку высокого давления обратно в коробку, поскольку они не смогли собрать ее для целей ответственности. Опять же, еще одна вещь, которую они не упомянули в передней части. Простые принципы могли бы решить все это быстро: рассказать вашему клиенту, как работает процесс, сказать ему, когда вы собираетесь взимать с него плату, а затем, если вы не сделаете первые два, по крайней мере, будьте вежливы и извиняйтесь, скорее чем делать ехидные и снисходительные замечания.

Переведено