Asma Mushtaq

Отзыв на Clinique Le Plein Ciel

Меня очень беспокоит уровень плохого обслуживания ...

Меня очень беспокоит уровень плохого обслуживания клиентов, которое, кажется, было у пациентов Clinique Le Plein-Ciel в прошлом. Мой собственный опыт (начиная с сентября 2014 года, когда я впервые приехал и по настоящее время) был значительно более положительным. Может быть, они были привлечены к ответственности руководящим органом или заявителями? Кто знает. Доктор Фэди Яммин, доктор Тарек Крайсс, специалист по аллергии (не могу вспомнить ее имя) и ее секретарь (я думаю, молодая тамильская женщина) были профессиональными и приятными людьми. Как и медсестра, которая проверяла мои первоначальные характеристики, когда я только пришел (длинные светлые волосы и оливковая кожа).

Врачи, которые до сих пор лечили меня, появились и проявили себя профессионально, хотя каждая встреча зависит как от пациента, так и от характера практикующего, уровня вовлеченности и общения. Время ожидания не ужасно, в зависимости от уровня ожидания пациентов и потребностей в сортировке. Я стремлюсь к утрам, и мне удается выбраться в течение двух / трех часов (или меньше), несмотря на то, что многие другие пациенты ждут. Если отстойно ждать, ничего не делая, возьмите с собой книгу или что-нибудь для просмотра на телефоне (в наушниках) или воспользуйтесь их услугой обратного вызова, если вы хотите, чтобы они предупредили вас о вашей позиции ожидания, пока вы дома.

Важное примечание:

Единственными двумя исключениями из них были незначительные словесные инциденты с сотрудниками стойки регистрации (фронт-офис и бэк-ресепшн, с которыми я имел дело). Тем не менее, в целом, если оставить эти два незначительных события отдельно друг от друга, я без колебаний рекомендую эту клинику тем, кто действительно нуждается в услугах в нужный момент. Я также отметил улучшение вежливости персонала стойки регистрации (чего мне не хватало только однажды, когда секретарь сделал глупый комментарий после того, как я попросил визитную карточку клиники (с контактным номером и часами работы).

Переведено