Kathy Siekierzycki Отзыв на Parkside Lodge of Mundelein-Lu...
Я отвез маму в эту больницу после того, как она уп...
Я отвез маму в эту больницу после того, как она упала и сломала запястье. Они быстро затащили ее в комнату, но вскоре она исчезла. Местный житель лечил ее, и было очевидно, что она новенькая и толком не знает, что делает. Наконец, на помощь резиденту пришел врач. Они никогда не спрашивали, нормально ли нас осматривает резидент вместо врача. Над ней начали работать, но никто даже не объяснил, что именно она сломала. После посещения ортопеда для последующего ухода мы узнали, что все, что резидент рассказал нам о дальнейших шагах, было совершенно неверным, поэтому наши ожидания не оправдались. Врач отделения неотложной помощи так и не пришел к нам, но медсестра выписала мою маму, и он был очень милым и услужливым. Ничего не прописывали от воспаления или боли, кроме безрецептурных лекарств. Даже после моего возражения никто не пришел на помощь. Когда позже я позвонил дежурной медсестре, чтобы сообщить, что моя мама плачет от боли и не спит, медсестра была груба, говорила надо мной и говорила, чего бы она хотела, если бы это была ее мама. Это здорово, но это не ее мама, и хотя для нее было бы нормально наблюдать, как ее любимый человек страдает от боли, зная, что есть кое-что, что можно сделать, чтобы ей было комфортно, это не нормально для меня. Когда я спросил, может ли она отправить сообщение врачу или помочь каким-либо образом, она в основном назвала меня ищущим наркотики и сказала, что ничего не может сделать. У нее даже не было карты моей мамы, потому что никто не спросил меня, как зовут мою маму во время разговора. Когда меня обращались как с преступником и наркоманом во время явно травмирующего опыта, я только чувствовал себя беспомощным и разочарованным, а моя мать страдала больше, чем ей приходилось. Когда мы обратились к ортопеду, она сказала, что это неправильно, и дала ей ибупрофен и что-то от боли. Здравоохранение - это не только то, что вы знаете как поставщик медицинских услуг, но и то, как вы проявляете сочувствие и заботитесь о своих пациентах. Если вы даже не знаете имени пациента, с которым разговариваете или о котором говорите, вы не проявляете сочувствия! Если вы измучены своей работой, самое время найти новую!
Обновление: мы пошли туда сегодня (2 недели спустя) после того, как у моей мамы были припадки. За те 9 часов, что мы были там, они сделали рентгеновский снимок и КБК. Ни ЭЭГ, ни КТ. В конце концов, вопреки рекомендациям врача, мы выписались самостоятельно после того, как старшая медсестра сказала, что я не могу оставаться с мамой на ночь, хотя у моей мамы слабоумие, и я ухаживаю за ней. Если они могут игнорировать ее, ничего не объяснять или своевременно давать ей обычные лекарства от артериального давления, пока я там, я даже не могу представить, что они сделали бы, если бы меня не было рядом, чтобы защищать ее. Когда мы шли через больницу (поскольку они даже не предоставили инвалидное кресло), мы прошли мимо медпункта, где медсестры сравнивали и смеялись над своими пациентами. Мало того, что это еще больше расстраивало, но и нарушение HIPAA !!
2 отдельных случая за две недели, и больше никогда !! Я попрошу фельдшеров отвезти лишние 1,5 мили в другую больницу !!
Комментарии: