Chiara Gaylard Отзыв на Consulate General of Canada in...
Я подал заявку на получение туристической визы онл...
Я подал заявку на получение туристической визы онлайн, и, несмотря на то, что процесс был немного сложным, он все еще казался эффективным и относительно простым в отношении подачи заявления на визу. Основные проблемы были связаны с тем, что сайт несколько раз выходил из системы и то и дело давал сбой. Время обработки для подачи моего заявления, его утверждения, подачи моего паспорта и его получения также было довольно быстрым. Я получил свой паспорт в течение примерно 8 дней после его подачи. Итак, очки за эффективность.
Только настоящие жалобы, с которыми я столкнулся, были связаны с посещением офиса VAC, и даже это не имело большого значения. Я посетил VAC только и обнаружил, что офис, который занимается с канадцами-негражданами, был закрыт, с табличкой, перенаправляющей запросы в место на Мэдисон-авеню, примерно в 20 минутах ходьбы. Это было лишь слегка неудобно, но было бы полезно, если бы посольство предупредило гостей об этом изменении местоположения, либо обновив информацию на своем веб-сайте и / или на картах Google, либо сделав пометку при общении с клиентами. Единственная информация, представленная на их веб-сайте по этому поводу, гласит, что VAC в Нью-Йорке «вновь открылся». Было бы менее двусмысленно, если бы в уведомлении говорилось, что офис VAC «изменил местонахождение». «Повторно открыт» просто предполагает, что он был на одном этапе ранее закрыт. Когда вы щелкаете по уведомлению, вы перенаправляетесь на страницу с инструкциями, а затем с изображением карты расположения нового офиса VAC. Еще раз, было бы неплохо, если бы на веб-странице было подчеркнуто изменение местоположения и написано что-то вроде «Обратите внимание, что офис VAC перешел на это место и больше не находится по адресу канадского консульства». Я попытался позвонить в консульство, чтобы подтвердить местонахождение офиса VAC, но, к сожалению, не было никаких сообщений с подсказками, связанными только с людьми, и сообщение с указанием места не относилось к новому месту на Мэдисон-авеню. Что касается нового офиса VAC, открывшегося на Мэдисон-авеню, то он был немного хаотичным и неорганизованным. Конечно, в этом неверном направлении можно обвинить некоторую «ошибку пользователя», но я уверен, что можно предпринять некоторые шаги, чтобы это происходило не так часто. Простое добавление дополнительного местоположения на картах Google может помочь, например.
Комментарии: