Bartosz Maliszewski Отзыв на Melia Grand Hermitage
Начнем с того, что отель получает 1 звезду из-за о...
Начнем с того, что отель получает 1 звезду из-за отношения к клиентам в нем, а жаль, потому что если бы не было, я бы поставил 4.
Начнем с плюсов:
- Отель удобно расположен недалеко от пляжа, набережной и всего центра
- хорошая еда (завтраки немного однообразные, но в целом вкусно)
- буфетчицы, уборщицы, приветливые аниматоры.
- аттракцион в отеле также ок.
- красивый номер, безупречно отремонтированный.
Минусы:
несколько основных, за которые стоит одна звезда: мы были с годовалым ребенком - мы должны были вернуться самолетом в 22:50 - уже в первый день мы были на стойке регистрации и просили продлить отель день - к сожалению, нам приказали приехать в последний день. В последний день мы узнали, что это невозможно - после того, как мы с большим изяществом позвонили менеджеру, конечно, за большую плату, мы смогли вымолить это - хотя количество гостей в отеле тогда составляло около 60%.
-Другая ситуация - я оставила полотенце на шезлонге и пошла на набережную фотографировать минут 35, когда вернулся, полотенца не было - конечно, неизвестно, что с ним было, и если бы не спасатель кто видел мальчика у бассейна, который взял мое полотенце, я должен был заплатить 30 львов.
- нет питьевой воды - вы получаете сначала 2 бутылки воды, а потом ничего в 5-звездочном отеле? Шутки - можно как из магазина унести десятки литров бутилированной воды, так и выпить из автомата - учтите, что наливать воду в бутылки из автомата отелем запрещено.
- Мы также не получили обед по прибытии в отель, так как наш рейс опоздал на час.
- заболел наш сын и принимал антибиотик, который должен был храниться в холодильнике, который не работал - сначала на приеме сказали, что на следующий день починят, сказали, что не будут лечить и сделали нет второго, и это конец.
- Пандус с тележкой снизу вверх от отеля - хороший крутой подвиг, поэтому, если кому-то нравится резкое кардио в жару, рекомендую.
Жалко, что с нами так обошлись, потому что, как я уже писал, если бы не такой подход, у отеля большой потенциал, и он мог бы быть действительно хорошим.
Комментарии: